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掌控还是监控?老板该如何管理下属的行为?

2016-05-11

  小李这两天很郁闷,来新公司上班才一个月就被经理约谈,说他在上班时间用公司的电脑上微信跟朋友聊天、下 载视频和歌曲,浏览购物网站,这些行为都违反了公司的规定。原来自己的一举一动都被监控着,做了什么小动作老板都心知肚明,可有时自己真的只是做完了事放松一下而已呀。

  今天,越来越多公司的日常业务运作都是建立在电子记录和自动化应用程序的基础上,数字资料很容易被盗窃,一旦公司的敏感信息被偷盗,公司有可能面临破产或者崩溃的风险。2015年6月,主营扩散板研发与销售的某公司即将在新三板上市,却被爆出公司副总赖某涉嫌泄露新产品的核心技术,造成的损失超过千万。

  但是,企业在加强信息安全防范时,一不小心也会有可能侵犯员工的隐私。网友“房价降不降”在世界经理人论坛上发布的帖子《公司监控小白领工作的7大狠招》,指出了老板们经常使用监控员工行为的七种手段,如安装监控软件及摄像头、监 听电话、查社交聊天记录等。对此其他网友们纷纷给出自己不同的思考和解决办法。

  赞成适当监控

  一位来自互普威盾公司的朋友说,其实加强信息监控对企业和员工双方都有利,现在的软件技术水平已经很高了,限制流量、屏蔽网站都不难,可以细致化处理。

  世界经理人网友“晨曦的锋芒”认为,信息安全是把双刃剑,要用得恰到好处,否则既会伤了员工,也会伤了企业!建议企业在用剑时,对涉及到员工权益方面的问题向员工公示,并指导他们什么可以做,什么不可以做,如果做了会带来什么影响;作为员工应多与企业沟通,也应该理解企业用剑的原因及目的。

  人力资源专家指出,从理论上说,上班时用的电脑、电话和网络等都是公司的资源,在上面流动的信息的所有权也应属于公司。在员工入职时,就应该签署相应的协议,告知员工“你聊天的内容可能受到监控、电话可能被录音”,此后进行的每个动作就都合情合理了。员工由于被事先告知,也不会过于惊讶,使用时自然也会小心。此外隐私的保护当然也很重要,只有授权者方能调阅相关信息。

  反对监控者说

  世界经理人网友“吾思贤”认为,好的文化不用监控,不好的文化监控也没有用。网友“楚男”指出,虽然说可以理解老板实行监控手段的原因,但是真正愿意接受的人应该不多吧,公司绩效好的人自尊心强,虽然没有做与工作无关的东西,但是被人监视的感觉不太好;那些调皮捣蛋的员工更不愿意了,开不了小差会让他们觉得工作单调而无趣,所以说还是人性化点比较好。最重要的是做好工作量分析,让每个员工的工作负荷与个人能力匹配,让他没有时间开小差就好,工作之外就不要干涉了。

  世界经理人网友“刘旭东”认为,管理除了用方法,还要以德服人。为了防止机密被泄露,应该从技术层面和员工对企业的认同感、归属感上多做功课,而不是把员工像贼一样的提防和监视。

  网友“枫叶飘逝”说,我们公司每台机子都装了加密软件,以前都有用U盘的习惯,有时东西没有整理完,晚上或休息日就带回家继续。现在不行了,除非申请解密,发送邮件也不行。公司要求保守秘密可以理解,但搞得大家连自己的学习资料也不敢在公司打开,否则就要申请解密。好烦!好累!

  资深人力资源专家、世界经理人博主程建岗认为,赢得人心比“斗智斗勇”更重要。赢得人心,你和员工是利益共同体和价值共同体;“斗智斗勇”你就把员工推向了对立面。我们的管理者应该更多研究符合人心和人性的“道”的东西,而不是研究四处为自己树敌的权谋之类的“术”的东西。

  总之,作为员工,需要规范自己的职业行为,尽量遵守公司的各项规章制度,保守公司的机密,同时也要注意保护好个人的隐私,如果公司的制度或行为过界了,你也可以拿起法律武器维护个人权益。作为企业老板和高管,要在信息安全和监控制度设计过程中多考虑员工的感受,做到以人为本;同时记住,任何制度都会有漏洞,防不胜防,赢得人心才是最重要的。

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