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企业文化建设如何真正落地?

2016-09-27

  格力一位资深管理人员违反规定给经销商发了货,董明珠给予他严厉的处罚:不仅罚款、降一级工资,还通报全公司。为此,她得罪了很多人。但是这次的处理起到了震撼性作用,员工开始接受以制度为标准的工作理念。

  公司高层如果能够将愿景、价值观、信念、战略和处理方式等传达给员工,获得他们的认同,并及时修正和重塑企业文化的内涵,那么文化将会有助于企业落实其经营战略。然而,企业文化建设如何落地?

  原通用电气董事长兼CEO杰克ž韦尔奇曾说:“我们必须让正确的处事态度渗透到公司每个员工的头脑里。我们要创建一种环境,允许人们——事实上,应该是鼓励人们——按照事情的本来面目看待事情,要按照事情自身的方式,而不是主观愿望的方式,来处理事情。”

  领导以身作则。领导者说什么,员工未必相信,但领导者做什么,员工一定会相信。领导者需时刻注意自己的行为是否与企业文化保持一致。华为总裁任正非以72岁高龄仍然独自乘坐机场摆渡车,排队等出租、坐地铁,很好地诠释了华为坚持以奋斗者为本,强调贡献、责任和牺牲精神的企业文化,也带动了华为员工坚持艰苦奋斗。例如,华为创业之初形成的“床垫文化”直到今天都在延续。

  管理大师埃德加ž沙因指出,领导者的六类行为对文化的塑造有重要作用,包括:领导者定期关注、衡量和控制什么;领导者对重大事件和组织危机如何作出反应;领导者如何分配珍贵资源;领导者特意做的角色塑造、教育和培训;领导者如何分配奖赏和地位;领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。这些管理行为是领导者最需要关注的。

  深入一线参与企业文化建设。领导者亲自参与到企业文化落地建设,才能让员工真正感受到领导者对企业文化的重视。日本企业家稻盛和夫认为,领导者需要深入到一线基层员工中去调查、学习,参与实际的运作来发现并掌握实际情况。在传递企业文化的过程中,如果与基层员工产生摩擦,出现不和谐的氛围,领导者必须坚持原则,促进员工朝企业所希望的方向发展。

  借助激励机制引导员工行为。奖励什么就会得到什么。一个完善的激励机制,可以调动员工的自主意识,引导员工自觉保持个体行为与组织行为的高度一致。除了物质激励,还可以运用精神激励,如职位、荣誉、情感和榜样等激励手段,来推动企业文化的有效落地。

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