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自我认知的大智慧

2017-06-27

最佳管理智囊档案

姓名:岑颖寅

 
个人简介:光辉合益(中国)高级合伙人、合益集团中国的领导力和人才管理学科带头人,擅长领域是以素质为基础的领导力测评、领导力发展和人才管理,在管理咨询领域有十多年的工作经验。

  什么是自我认知(Self-Awareness)?最简单直接的定义就是:了解自己,知道自己的优势和不足,更通俗的说,就是“知道自己是哪根葱”。

  自我认知较好的人,能够准确地知道自己的优势和不足,既不狂妄自大也不妄自菲薄,火候恰当,这个“度”把握得正好。

  而自我认知差的人,则可能有几种不同的表现。其一,“放大镜”般的高估自己(over-estimation)。这类人自认为很“牛”,过高地评价自己的相貌身材、智商、专业水平、工作表现等,甚至过高估计自己的人缘。其二,“缩小镜”般的低估自己(under-estimation)。这类人很自卑,过低地评价自己,总担心自己不受欢迎、被边缘化。其三,“哈哈镜”般的错估自己(mis-estimation)。在某些方面高估自己、某些方面又低估自己,对自己没有清晰而准确的认识。

  关于自我认知的几点觉察

  其实,大多数人都会高估自己。相关研究发现,过于自信的人冒险精神更强,敢于尝试去做一些比他们水平高的人都不敢做的事情。如果他们付出足够的努力再加上不错的运气,成功率还不低。甚至有人分析,过度自信者的竞争策略就是“有枣没枣,先打一竿子再说”,在别人还在计算得失概率的时候,过度自信者已捷足先登、抢占先机。当然,高估自己的人,要留意过往成功带来的自我膨胀、或是看轻他人,这两种心态会令他们付出代价。

  第二种,低估自己的人容易对他人的赞美和表扬表现出不“耐受”。我们身边不乏这样的人:当你发自内心夸奖他(她)的时候,他们极力否认——“哪里哪里”、“我做的还很不好”、“我真的不行”……可能是中国传统文化的影响,可能是场面上的谦辞和表达习惯,也可能是因为追求完美而对自己要求很高,导致内心真的恐慌,真心觉得自己还不够好。

  不管何种缘由,低估自己的人需要调整自己,避免妄自菲薄到自信不足、畏手畏脚、错失机会;低估自己的人也要避免自己成为挑剔的观众,把自己的高标准也无端运用到他人身上,担当负面评判的角色。

  而错估自己的这一类人,看上去整体上是被扯平了,但也意味着问题可能被掩盖了,因为产生自我认知偏差的那个局部也会带来相当的困扰和负面影响。

  且看林林总总的自我评价,人们总是愿意承认有些缺点,但不易坦承另一些毛病。比如:容易承认自己决断和果敢不够,但不容易承认自己逻辑不强思路不清;容易承认自己想法多而倾听不够,但不容易承认自己欠缺的是开放平等的心态;容易承认自己是技术型而不擅管理,但不容易承认实际就是不重视管理也不懂管理……人非圣贤孰能无过,但另外一些相对深层次(拷问到灵魂深处的态度理念和价值观)而又难以改变的毛病,人们要承认的话就涉及深层次的自我否定,挖起来比较痛,也就不大愿意承认。自我批评之难,莫过于此。

  提升自我认知的“动静”之道

  在我看来,准确了解自己是一种“静态”的自我认知,而我们还可以做一些“动态”的努力,通过不同方式提升自我认知。善于自我认知的人,还能做到:不断提醒自己要清醒、客观的看自己;不断自我反思,持续内省,从内找原因(而不是一味归因于外);主动征询别人的反馈,从别人那里了解真实的自我;愿意挖掘真实的自己,尤其是深层次的自己,了解自己行为和特点背后的动机和根因;敢于面对真实的自己,懂得发挥优势,也能坦然面对和管理好自己的缺憾和不足。

  本质上,善于自我认知的人,能对自己保持敏感、好奇、活力和尊重,对他人、对周围的世界亦是如此。敏感赋予他们丰富的触角去捕捉,好奇心使他们产生内在驱动,活力就像源源不断的能量,保持尊重又给了他们一颗冷静的心,既不会盲目崇拜自己、迷失自我,又不会

  一叶障目而妄下结论。作为领导者,提升自我认知能做到更好的“自知”,进而能更好地做到了解他人、认知世界。

  要“避短”,更要懂得“扬长”

  无疑,在准确认识自我的基础上进行自我改变,是自我认知的最直接的应用。人常言“扬长避短”。在中国文化的影响下我们往往不满足于避短,更多的去补短,使劲改变自己,也遭致一些诟病。

  在我看来不妨这样调整:首先,要“认短”,要清晰觉察和认知自己的短处是什么。然后,分析这短处是否“致命”、是否是影响你实现目标的绊脚石。如果真是绊脚石(比如:能力超群但就是没毅力缺恒心),那就一定要搬掉它,要下狠劲自我改变。如果不那么致命(比如:洞察商机创业勇气样样具备唯独不懂IT技术),则可以借力来补短,并不是什么短都要自己补的(比如:找和自己互补的人加入团队),也并不是所有短都一定要去彻底改造的,只要有办法管理好那些短处即可(比如:知道自己容易头脑发热冲动草率,就要有意识避免当场决策,每次记得说“我再和团队商量下,两天内答复”)。

  再者,“扬长”也非常重要。西方文化更注重“扬长”,首先肯定每一个人都有自己的才华,只是每个人的才华不同。显然,“扬长”更符合人性,能让人更舒展、更积极、更自信,在如今的社会价值观演变趋势中,“扬长”也更有市场。最后的最后,把握自我改变和自我接纳之间的平衡,是自我认知的最高境界。对自己完全听之任之我行我素,这叫任性,这是放逐甚至堕落自我。而过于求全地改造自己,这叫强迫症,可能扭曲甚至迷失自我。

  知道什么可改什么不可改、什么值得改什么不值得改、什么必须改什么不必改,这是一种自我认知;知道要把自己推向哪个方向、改到哪个程度、挑战到哪个极限、哪里是进和退、收和放的边界,这也是一种自我认知。我们可以永远在追求完美的路上,但也要学会悦纳不完美的自己。把握好自我改变和自我接纳之间的平衡,才是大智慧,是自我认知的最高境界。

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