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一个考勤制度的背后思考

胡浩 |2018-05-02

制度从管理者的手里写出来,它的导向到底是什么?

老胡的公众号胡言非语有一些讨论群,这几天有个年轻的HR在群里咨询如何做好考勤制度,引发了大家的热烈探讨。

这位朋友刚踏入职场不久,也没有太多HR的专业经验,公司里考勤是个老大难问题,上级要求她来拟定制度解决迟到早退泛滥、请假时长失控等问题。

估计老板的意思,出现这些情况,那就要有制度啊,有惩罚自然就能控制了。于是这位朋友作出了以下制度:

考勤制度 

(注:还有迟到的问题未放入本文图中)

写完之后,总觉得不太合适,就在群里面咨询大家的意见。

对于这个问题,我们可以基本看出:

1、这个公司的出勤已经成为比较严重的问题;

2、这个公司过去缺乏基本的考勤管理制度;

3、这个公司的经营状态不太好,因为还有“停薪留职”这个东西存在。

但这个扣0.5分绩效、扣光绩效、年终奖等,真的有效吗?

老胡没有给她建议,只是希望做管理者的,以及人力资源的从业者们,要注意一点,制度从你们的手里写出来,它的导向到底是什么?

做制度是希望人们去违反,然后罚呢?还是尽量避免不要出现制度中反对的事情?

首先,企业需要基本的制度,否则就变成了自由市场,各吹各的调,各走各的道。而且一个好的制度,倡导什么,反对什么,旗帜鲜明。

很多管理者将制度与惩罚条例相等同!

可是罚真的有用吗?老胡在思考这个企业0.5分的绩效到底影响有多大,因为事假泛滥、出勤无法保障的企业里,不太可能有良好的绩效管理,这个每天0.5分的效力可想而知,那何必要写呢?

其次,这个制度太宽松,把请事假超过20天作为一个标准?

如果在北上广深这种竞争激烈、压力巨大的环境下,企业员工如果每月请3天以上的事假,一年请超过20天的假,那等同于跟自己作对,或者根本就不想在公司干了。

相反,在高节奏高负荷度的工作环境中,企业还要在制度之外考虑更多的人性化。而这位朋友的公司,如果缺勤都到这种地步了,那就需要用“重典”了,不痛不痒没有意义!

再次,不要什么都扯上绩效;

自从中国企业开始引进了绩效管理后,总是存在两个误区,一个是把绩效考核当作和替代绩效管理,这个我们以后再详细剖析,总的来说就是把目标管理当作了下达指令和评估这两个粗暴的动作,因此考核就成了关键,可从来不思考为什么效果不好?另一个是把什么都扯上绩效,绩效是万能的吗?

一个能请假超过20天的员工(排除家里有特别事宜的情况),他还在乎绩效扣点分吗?可以关联,但不要指望绩效解决所有问题,不痛不痒的绩效能解决什么呢?你不如就是一个简单的考勤条例,迟到一次100元,累计迟到每月三次的,当月考评为D;事假当然就和工资、绩效核算有关了,少一天则少一天的收入了。

但有这个制度也要注意人性化,例如在大城市里交通拥挤,一般都会考虑15分钟内不算迟到,或者错峰上班;事假也要看情况,例如生病、孩子的问题等。

但是,老胡认为,这些制度都解决不了考勤的问题!

因为,还是那句老话,当员工不在意绩效的时候,制度惩罚还有用吗?

记得深圳有家IT企业的例子,他们从来不倡导加班,但竞争压力以及巨大的工作量需要员工们加班。他们是这样做的,公司的员工都知道一个条例,那就是:

1如果您下午五点半准时下班,那就要挤上拥挤的公交,堵车,回到家也是七点左右,把时间浪费在了拥挤和路上;

2如果您工作到晚上七点半,那公司八点会有班车,根据您的家庭地址,送各位员工到区域的集中接送点(地铁口或者公交站);

3如果您工作到晚上九点,会有可口的夜宵,是公司附近那家广东著名老字号的茶点哦,然后十点钟公司会有班车送您到离家最近的集中接送点;

4如果您工作到晚上十一点,除了夜宵外,公司的班车会送您回家,免去转车的麻烦与疲倦。

各位朋友,可以看出制度的差异了吧?

但对于胡言非语的这位朋友而言,其实老胡认为她已经非常认真和努力了,但这个问题绝对不是人力资源部来解决的,公司的负责人应该明白,考勤问题泛滥,就是一个公司级的问题,再不亲自抓起来,为时晚矣。

这不是危言耸听,考勤问题、招聘问题、员工流失问题,绝对不仅仅是某个部门的工作,而是一个公司经营状态的展露。

员工在这里工作,为什么总是以各种借口来请假?

可能是觉得公司没希望,甚至请假出去面试了;

可能是觉得反正就那么点收入,家里的事忙一下,不过就是扣点钱,也没多少;

可能是觉得大家都请假,也不缺我一个;

可能是觉得没有发展,何必那么认真,我已经比“停薪留职”的人好多了;

很多原因,但不会有一个理由是正面的,难道公司管理层还不应该引起重视吗?

老胡建议,这个朋友的公司负责人,应该立刻开展几件事情:

1明确公司的发展目标,认清当前存在的经营问题,要么背水一战,要么干脆解散,不要这么不死不活的;

2制定更高的目标要求,并落实到每个人头上;往往员工工作没劲,很大部分原因是认为自己的能力足够应付当前的工作了;

3撕掉那些不痛不痒的制度,重新设定公司员工的行为准则红线,罚就要罚彻底,痛彻心扉;

4也不要忘了激励,要相信员工的能动性是可以创造奇迹的。

5员工的问题,部门管理者首先要负起责任来,不要总是老总在抓;

6无论是制定目标,还是身体力行,要让员工看到希望。

一个看似小小的考勤问题,其实是很多问题的综合反映。

不同的企业,不同的情况;不同的文化,不同的制度。

老胡希望管理者们不要头痛医头,脚痛医脚,考勤有问题,就是人力的错;业务上不去,销售部门不行 …… ,很多问题,是因为当头的人偷懒了,这是公司问题!

-----老胡写于成都双流机场,2018422

作者:胡浩,图文来源:胡言非语公众号

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