广告

初创企业不需要提炼价值观,老板本人就是价值观!

事业传承,投资未来、财富管理这三者的平衡就是我国企业传承的理性设计最为需要的考量。

导语: 有句很流行的话——高层不谈文化,低层不谈战略。那反过来,难道是高层该谈战略,低层要谈文化吗?其实这些话不能只看表面意思,它背后的逻辑非常严谨:文化最开始一定是自上而下的,但是后来必须要从下往上去滋养它。‍

01

我们先来看三家公司的价值观:

正直、进取、合作、创新;

● 用户至上,创业心态、持续创新、不断反思、团队协作;

● 客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

它们的差别大吗?似乎都是一些比较普世的词,挺有共性,实际上这是相当不同的三家公司:腾讯、360阿里巴巴。

所以企业文化的现状是:每一个提炼出来的核心价值观都是普世价值观,但是企业和企业之间完全不一样,导致企业给员工的感受不一样,员工给外界的感受不一样。比如猎头公司根据挖人时的经验,对一些知名企业的员工撬动程度有这些判断:

一挖就走——百度

   全是疯子,连工程师都被洗 脑,挖不动——阿里巴巴

谁都瞧不上——腾讯

觉得自己牛逼,但沟通要用甄嬛体——搜狗

老板很流氓,员工很怂——360

外表光鲜,内心苦逼——微软

国际范,沟通超好,但一般卖不动——谷歌

由此总结下来有几条值得关注的关于企业文化的现象:

● 卓越企业中核心价值观正聚焦于一些核心元素,以人为本客户创新诚信团队

● 美国301家顶级公司使命宣言当中:客户(customers)出现 211次,团队(communities)、团体(team)、团队合作 (teamwork)263,创新(innovation)、原创性(initiative) 174次;诚信(承诺、可靠、信赖、道德准则等)192次,员工(employersindividual)236次。

● 但不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的。

● 阿伦肯尼迪:对于局外人来讲,价值观的措词听起来就像陈词滥调,只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。

02

 

什么时候应该提炼核心价值观?是在确定企业活下来的情况下,有稳定的现金流或者赢利了,打了胜仗,这时才需要提炼价值观。

由哪些人参与提炼呢?这个很重要,创始团队、高管,在此基础上再挑一两个基层员工参与,严格来说基层员工参不参与不是特别重要。但要注意的是,创始团队中有些人可能在企业的发展过程中变成基层员工了。

马云很早就对17个其他创始人说,将来他们当中的一些人可能会要去到基层岗位,做客服做后勤,让贤于更有能力的人。这个做法特别赞,创始团队是一个台阶,不是固定的位置。大家也可以在适当地时机给创始团队打打预防针。

在企业核心文化整合过程中,这些创始成员哪怕已经是基层员工,也要参与进来,因为他们知道公司一路走来的风雨历程。

核心价值观提炼要做,但这只是文化打造的一部分,之后还有很多事情要做。接下来就是收集共同信念的故事或案例,有些人会问我们公司没有故事怎么办?没有故事,你们公司的信念怎么来的?

核心价值观一半是由公司成员的共同信念组成,就是这群人身上固有的,如果我们有6条价值观,其中3条是我们已然经历的,曾经拥有的,并记录成案例故事;还有一半价值观是因为使命而确定的,指向未来,提炼走向更远方的价值观。

接下来就要开始写行为规范,比如你定下来的价值观其中有激情、拥抱变化,激情、拥抱变化到底指什么?必须要写出对应的一条条行为规范。

比如有一个公司的员工特别有礼貌,公司来了客户,一定会先让道到旁边,等别人先走,但大家对于有礼貌的理解是不同的,见面了笑逐颜开地打招呼也是一种礼貌,所以哪怕同一个词,也可以有不同的行为规范。

有些特别务实的企业家说,不要看文化是怎么说的,要看怎么做的。这句话绝对了,我们既要写在墙上也要规范行为。

总结起来,文化价值观核心关键词提炼的步骤是这样的:

第一步,基于成功经验的价值观提炼,收集案例和故事。如果没有成功案例,就不要有价值观,所以初创企业不要有价值观,老板一个人的性格和人格魅力以身作则,是什么样的人带出什么样的兵,没有人能改变的。

第二步,基于愿景和使命的价值观的提炼,核心是一些关键词。

第三步,基于核心价值观的行为规范指导。

所以,如果你的企业要开始制作价值观手册里了,第一章节应该是关于价值观的诠释,可以有个名字,比如阿里用九阳神功、六脉神剑之类的,这跟马云的武侠情节有关系,大家可以自己定义;第二章节针对每点价值观有一个阐述;第三章节是每条价值观背后发生的故事或案例,建议三个左右;第四章节写的就是行为规范指导,还有价值观和业绩的考核标准。

03

都说高层不谈文化,低层不谈战略,这句话对不对呢?

是对的,但这句话是做了很多加法之后的减法,文化一开始绝对不是从基层员工身上长出来的,一定是从上至下的。但是你去问马云阿里的文化,他一定会让你去关注各种细节,员工食堂怎么排队,工作时的状态等等,一定不会说大而虚的东西,他说文化是从员工那里长出来的,这些已经是加法之后的减法。

文化是从上面长下来,再从下面滋养上来的,看到普通员工的行为才会相信文化,所以文化落地的本质是核心价值观变成行为习惯。

那文化从最开始的自上而下之后,如何能确保从下而上呢?要经过两个部分,制度层和行为层。今天这部分讲的主要是信念层,这个是源头。有很多公司的HR都是关注在相对实的行为层,但行为层是外延,只关注这里会事倍功半,很辛苦,所以他们常常感觉做文化好像以前做工会似的,发发奖励福利,搞搞晚会……因为你没有涉及到真正的核心——信念层,希望今天这篇文章能带给你一些启发。

相关推荐

评论

评论共1
扫描二维码,移动端浏览手世界经理人机版更方便