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亚马逊搅局跨境收款市场,官方和第三方你pick谁?

2018-06-29

跨境收款市场未来的竞争点绝不在于收款费率。

跨境出口风头正劲,不仅局限于平台相互间的龙争虎斗,一本万利的中间环节也成为平台营利收割的分会场,这其中跨境收款也意外讨得巨头欢心,“亚马逊全球收款”服务正式上线,却也激起行业千层浪。

据了解,开通该项服务后,中国卖家无需开设外国银行账户或第三方账户,即可通过国内银行账户进行收款。面对高出行业近半的1.25%的收款费率,亚马逊力推便捷、快速及信任三大卖点,能否为卖家“买账”,又是否会洗牌现有跨境收款业务市场呢?

平台牵头真的稳健吗?“买账”效果尚待观察

早在亚马逊正式推行全球收款服务前,昔日也针对物流行业尝试了“龙舟计划”,甚至也预先在跨境支付领域提出了协助卖家代缴VAT的增值服务。有业内人士向雨果网指明:“虽说亚马逊此项举措可谓是出口卖家福利,但是鉴于此前‘雷声大雨点小’的龙舟计划、亚马逊VAT服务,一旦此次的收款服务并没有大范围的被卖家接受和采用,那么该官方收款服务的适用性还需要进一步讨论,且基于它较高的收款费用,卖家会不会买账真的还待观察!

对此,雨果网针对小范围卖家做了意见调查,投票结果显示:大部分卖家目前还是处于观望态度,1/3左右卖家对亚马逊新推出的收款服务表示感兴趣,另外少部分卖家表示不会使用亚马逊官方收款。

厦门金多厦网络科技有限公司资深财务总监王素香坦言,跨境收款服务毕竟是一笔不小的开销,当卖家的体量做到一定程度后,除了较低的费率,卖家同时也希望收款服务在时效、安全性和附加功能上都能有所提升,而平台收款服务的诞生或许切中了部分卖家的下怀。

跨境阿米秀创始人程桂良表示,在整个跨境电商服务市场,更多说的是B2B的服务。那其实很强调这种个性化长尾的服务。因为平台固有的层级管理运营需求,那使得平台在对B端的企业客户服务缺乏种灵活性。从长远来看B端的客户服务提供商还会因为从其这种个性化的服务以及灵活性能够给平台做一个很好的补充。那平台的官方服务是作为一个战略性的这样指导意见。

卖家寻收款最优解是本能!行业“冲击”只是暂时的

而对此持有不同看法的卖家、跨境收款机构也纷纷发表观点称,虽说亚马逊不断推出平台周边配套产品延伸自己服务产业链,但系列招数带来的“杀伤力”并不强烈,因为在盈利的核心基础上,卖家寻求跨境收款“最优解”是本能。亚马逊卖家Leon表示:“亚马逊平台推出的收款服务其实对我个人而言,并不具备多大的吸引能力,在已有收款合作方安全、稳健费率还低的基础上,卖家真正很难拉高收款成本切换固有的收款渠道。”

1、平台提供的是普适收款服务

PingPong市场部相关负责人表示,亚马逊的官方收款服务其实提供的是普适的收款服务,它让新手卖家入驻、开展跨境电商业务变得更加便利。另一方面,目前第三方收款平台已经不仅局限在收款这项单一服务,而转向满足更高性价比的卖家需求,甚至往大规模的贸易合规、出口退税以及资金流动性等更加精深的服务演变。

2、“亚马逊官方收款竞争力较弱,对我们冲击不大”

Vcan亚太区总经理Kary Kung表示,亚马逊推出的自家收款服务对一些只有收款功能的平台可能造成短期冲击,但对于运作多年、十分成熟的第三方收款平台,单靠亚马逊官方的新推出的服务还难以“击败”。她坦言:“亚马逊收取1.25%的手续费比行业中普遍为0.5%-0.7%收费标准,足足高出44%-60%,价格的差异相信会令不少卖家望而却步;时效上,亚马逊官方收款服务较其他收款机构并不具备突出的优势;操作上,虽说无需登陆第三方收款平台操作相对便捷,但对于体量大的卖家来说,若涉及到多账号关联问题,操作起来就不那么容易了。”

3、卖家最终的选择还是会基于市场

易极付方面也指出,如果亚马逊官方禁止用户绑定其他账号,或者随便变更账号,对第三方收款平台影响是挺大的,相反则其实影响不大。卖家最终的选择还是基于市场行为,关注产品的优势和竞争力,在费率、时效和增值服务上多做考量。

与此同时,联动优势国际业务部总经理王思思也表示,亚马逊推出官方收款至少在客户体验上是个好事,但短期影响不大,因为在跨境收款方式没有太大变化的情况下,或是原先的收款平台没有出现太大变故(比如倒闭),卖家一般不会轻易变更收款账户。

拼费率的年代已逝!百家争鸣的收款行业如何拔得头筹?

跨境收款单一竞价的模式,已经在实践卖家资金账户冻结、银行回款时效、安全风控等基础上遭淘汰,卖家在跨境出口金融管理方面存在诸多需求,其中包括多个站点的账户管理、跨境收款资金链、收款周期、外汇转换、资金安全等。在如此多样化的收款需求中,单纯依靠低费率的时代已经逝去,真正拼增值服务的时代来了。

“随着跨境收款行业竞争加剧、收益越来越低,各支付平台需不断强化自身的综合能力,跨境支付体系是由几个环节共同服务组成的,因此在流程效率、服务卖家的理念及业务的全面性上,专业的支付公司都强化自己的金融能力,比如外汇处理、融资能力等用来捆绑自救。如果没有增值服务,跨境支付公司将很难长远生存发展。”联动优势电子商务有限公司负责人说道。Kary Kung对此也表示认同,在她看来,未来收款平台必须从解决行业的根本问题出发,赋能卖家持续正面的发展,才能具备竞争优势屹立不倒。举例来看,收款机构或平台除了提供传统的收款服务外,还需要提供电商贷款为卖家减少资金周转压力,解决旺季备货压力,与此同时连带的出口退税也可以一并解决。

与此同时,在米哥看来,作为支付公司来说,未来的产品或服务发展,可能还要往更加深度产品去结合而去寻找自己的竞争力。以整个跨境电商服务市场而言,B2B的服务首当其冲。因为平台固有的层级管理运营需求,使得平台在对B端的企业客户服务缺乏种灵活性。从长远来看,B端的客户服务提供商也会从这种个性化的服务以及灵活性上,给平台做一个很好的补充。

此外,Asiabill支付负责人也向雨果网发表观点称:“‘一带一路’为跨境电商提供了政策红利,未来随着中国—欧洲、中国—东南亚、中国—俄罗斯的贸易连接,迅速拓展的跨境电商版图将促进跨境电商支付市场体量进一步拓展。”

在他看来,对跨境收款服务商来说,跨境电商平台没有独立运作而切断其他的收款渠道,这是好事,而这就需要我们在现有市场同质化严重的前提下,保证合规的同时注意防范风险,用良好的服务迎接市场竞争才是跨境收款服务商应有的态度,为跨境电商卖家开辟更多的服务,增加利润点。这就要求跨境收款服务商走全面合规的规划化操作,重新定义和快速引进新的技术成果确保跨境支付的安全属性标签。与此同时,在行业、卖家协同合作的基础上,国家相关支付政策也应该及时配合出台并落地实施,促使跨境支付行业相关的配套政策也将更精准的服务于跨境电商,走向全面合规化时代。

 


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