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那个打小报告的人,不可耻

释玖 |2018-07-30

“打小报告”在绝大多数人的认知里,似乎是一件可耻且卑劣的行为。

打小报告在绝大多数人的认知里,似乎是一件可耻且卑劣的行为,喜欢打小报告的人自然也都是阴险小人,会被众人排挤,在职场中尤为如是。

当我们听说某某向领导打小报告,本能就会想:他是不是借刀杀人,解决私人恩怨?是不是献媚邀功,巴结领导?是不是搬弄是非,推卸责任?

但,在职场中真的不应该打小报告吗?

打小报告为解决问题打开一条通道

有句名言说:人类最大的弱点就是不能全面思考来挖掘真相。

打小报告这事古来有之,历朝历代都建立了言官一类职务或相关机构,目的就是为了监督百官,及时向皇帝报告哪些官员不配合工作,懒散懈怠,新中国的纪检部门和人大代表亦与之类似。

一个公司里,光凭老板一人之力,不可能了解公司每个部门的所有问题,这时就需要言官,需要有人勇敢地站出来指出问题。如果只是藏着掖着,问题只会越积越多,当所有问题一起爆发时,公司可能已经岌岌可危。

不同部门的KPI和目标难免存在冲突,一个公司有分工合作,就必然会有矛盾存在。

比如,采购部门要靠省钱彰显业绩,在置办设备时会以价格为导向,在不影响生产的情况下,优先购入便宜的设备节约成本,有时候为了账面美观,甚至可能稍微牺牲一点性能。而生产部门则希望购买贵的高性能设备,节约人力,提高产能。

基于不同的KPI和目标,各部门出现矛盾在所难免,当各部门按照自己利益最大化去争论时,双方可能陷入僵局,工作进度就会停滞。这个时候,适当向上级求助,请上级出面调解问题就再正常不过了。

很多有经验的领导并不介意下属打小报告,因为对他来说,这样才能将他看不到的问题显性化,才能寻找事实真相,从而找到最好的解决办法。只有问题暴露出来并得到解决,才能进一步提升工作效能、公司利益。

错的不是打报告的决定

而是打报告的方式

既然,打小报告是每个企业必经之路,那为什么很多打小报告的人,都为人不齿,不是被领导猜疑,就是被同事排挤呢?

梅子升任销售部经理不久,就面临一个重要考验——新产品定价。梅子根据市场调研结果,对比各家竞争对手的价格和销量,并依据自家产品优势和成本,制定价格。却遭到了财务部反对,财务部觉得定价太低,无法体现产品高端大气的定位,更影响报表的美观

但如果按照财务报价,则会使销售业绩大打折扣,梅子自然不同意。定价不确定,梅子的销售方案就无法完成,加之领导反复催促,梅子对财务部的抵触情绪日益高涨。

思来想去,梅子决定向上级求援,以车子维修为由,与领导下班同行。

路上领导问起工作进展,梅子做了一个简要汇报,然后假装不经意透露出财务部的阻碍,言语中难免带出几句抱怨,认为财务经理不通人情,定价只想着自己业绩漂亮,却不考虑公司利益。

虽然最后定价如梅子所愿,但世上没有不透风的墙,事情传到了财务部耳里,大家觉得梅子是个喜欢背后给人放毒qiang的小人,都对她敬而远之。

因为大家若有似无的排挤,导致梅子的销售策略得不到有效配合,几个月下来销售业绩都完成得不理想,领导甚至动了改弦易张的念头。

看到这里,你是否心里暗笑:看吧,早就说了打小报告就是作茧自缚,活该!但我要提醒你的是,梅子打报告的决定并没有错,而是错在了方式上:一偷偷摸摸,引人猜忌;二主观负面情绪过多,立场偏激。

在工作中,谁都难免会遇到同事不配合,沟通无效,或者同事工作能力有限,导致工作进度停滞的情况,如果忍气吞声,完不成业绩被老板骂不说,还可能丢了饭碗,此时为了推进工作进度,与领导及时沟通并申请援助就成了必要的手段。

打小报告的3个正确姿势

打小报告没有我们想象得那么恐怖,但如果不懂得这3法则,就可能产生很多不必要的误解和刁难。

1、坦荡行事,不鼠头鼠尾

很多人想告状,但是又害怕告状带来的不利后果,总是不敢大大方方找领导直接说明问题,老想着耍小聪明,玩一些拐弯抹角的把戏,就像梅子一样,假装和老板闲聊,然后假装不经意间打了个小报告,又或者假借他人的嘴在公司范围内肆意传播。

这种迂回婉转的方式,很多时候都达不到预期的效果,而且过于暧昧的态度,会让老板对你的动机产生不必要的猜疑。

所以,与其偷偷摸摸,倒不如坦坦荡荡,大方沟通问题。人性是很微妙的,你越是坦荡,就越容易取信于人。

2、实事求是,对事不对人

想要公司蓬勃发展的老板,都不会介意员工告状,老板在意的是员工告状的动机,是为了推动工作?还是解决私人恩怨?

当我们和同事发生难以协商的矛盾时,难免会产生负面情绪,矛盾持续时间越久,负面情绪可能越重。当我们向上级反馈问题时,不经意间就会带入我们对同事的动机或能力的主观臆断,甚至是抱怨。

而这正是职场打小报告之大忌,过多的负面情绪不仅不能辅助表达你的需求,反而会引起老板对你动机的猜疑,你的负面情绪越多,老板可能会认为你们积怨颇深,而且也会引起同事的抵触。所以在投诉的时候要尽可能避免主观描述,要用客观数据或分析证明你的想法,对事不对人。

3、反思自己,提出建议方案,要求援助

永远别忘了,老板请你来,是解决问题的,而你向老板打小报告最重要的目的是解决问题,推动工作。

一定要反思自己究竟做了什么努力,要想完成目标可以采取什么解决方案,需要老板给予什么支持。如果只是单纯抱怨对方不配合,容易让老板觉得你在推卸责任。如果只提出问题,却没有任何解决建议,会让老板觉得你能力有限。

老板不是你的情侣,别指望他日理万机还花心思猜你的需求,需要援助一定要直接准确地提出来。

在必要的情况下,为了推动工作,在职场上打报告不可耻,可耻的是用错了姿势。

 


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