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如何在企业管理中变得更善于发现隐藏的真实?

一线来鸿:制造型企业管理人员总结管理智慧——透过现象看本质,才能找到解决工作问题的最佳方法论。

记得曾经有一个培训,老师随机点了一位女士问了一个问题:

老师:“你有挎包吗?”

女士:“有啊,一个挎包,一个手包。”

老师:“你买这俩包的目的是什么?另外,你一共有多少个类似的包包?”

女士:“装东西啊,手机、化妆品、零钱、卡等等。每种的话差不多有四五个”

老师:“哦,这样啊,那你买个那种塑料编织袋不行吗?便宜,空间大,装东西多。”

女士:“那个太low了,太难看了。”

老师:“哦,那你就用一个挎包不就得了,把所有东西都放进去,也方便。”

女士:“那也可以,不过别人都有我没有的话太没面子了。”

老师:“还有,既然包是用来装东西的,那同样的包买这么多,那不是资源浪费吗?”

女士:“那不是,这个包必须得是符合潮流啊,不然拿不出门啊……“

老师:“好的,那我再问一下之前的问题:买包的目的是什么?是装东西吗?

……

相信通过以上的案例,大家应该能够明白这篇文章我想要表达的意思。企业运营过程中会有许许多多的问题产生,有许多运营要设计。在对问题以及设计进行分析时,必须要怀着更高的高度与敏感性来分析问题,要能看透表象背后隐含的根本,这样出来的解决方案才能有更好的价值。

对于“看透”一词,“透”是关键,而且是难点。一个比较简单的办法就是多问几个为什么。我们在分析事物的时候,限于工作方式、时间精力、工作阅历的限制,往往会浅尝辄止。在得到我们所谓的“答案”之后就停止了追根溯源,其实,多了几个为什么,就能让你的思路打开,以发散、立体化的思维来考虑问题,这时,你就很容易的接近问题的真相。

挖掘隐藏的真相,不但能够更好的解决问题,而且能够让我们发现不为人关注的机遇。外卖便是抓住了人们饮食需求背后隐含的对于便利性的需求而蓬勃发展;阿里也是抓住了人的社交需求之外对于工作社交、交互的需要而开发的“钉钉”,现在也为许多企业所接受。细数当前商业模式获得成功的企业,都是抓住了隐藏需求的痛点,因为浮于表面的需求已经基本没有了创业空间,因此,必须独辟蹊径,才能找到更好的经营与盈利模式。

相信在工作中大家应该都受到过老板的批评。有时候,为了一点鸡毛蒜皮的小事,老板会大发雷霆,把你批评得体无完肤。这时,你会觉得委屈,也觉得老板小题大做。其实,安静下来细想一下,他在意的并不是这件小事,大风大浪都见过了难道对一些小事还看不开?其实,他在意的是你的不求进取,是你的重蹈覆辙。考虑到这一层,再次遇到这种事情时,怨天尤人就不要再出现了,反思自己,以小见大,这才是对症的良方。

生活中也要有看透的智慧。记得大学时候住校,每次回家,不论多晚,母亲都等着我回家后给我做饭吃。当时的我不理解,我觉得不就是一顿饭嘛,晚上八九点了再做多麻烦,随便吃点不就完了。直到后来,我才明白,母亲在意的并不是这顿饭,而是珍惜每一点相处的时间。因此,之后的时间一旦回家,就把应酬推掉,回家吃饭,跟母亲闲聊,来安慰她那随着年龄增长对于母子亲情的更加迫切的需求。

“看透”是一种能力,同时也是一种方法论。这是能够解决根本矛盾的唯一途径,因此无论是作为企业从业者还是一个社会人,都需要有“看透”的智慧,掌握“看透”的方法,挖掘隐藏的真实,这时,你的工作、生活才能更加明智的进行下去。

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