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年终调戏AI系列Part1:小爱同学…在!咋地?

小爱同学“精分”日常

天猫精灵、小爱同学、小艺、小度、叮咚……看到这一堆名字,相信喜欢科技产品的你都不会陌生。智能音箱走进我们的日常生活,已经是一件很普通的事情,而日常让它报天气、定时提醒、播放音乐,也成为很多人最常见的选择。

不过,你有没有尝试过这些智能音箱的“极限”?你是否听到过这些智能音箱“发疯抓狂”时的情形?你是否知道AI的背后其实也是无数“人工”的意志在较劲?别想太多,都9012了,让我们一起开始一系列调戏智能音箱的究极之旅。

文 | 木子    编辑 | 秦言

小爱同学,并不是懂懂笔记的小伙伴们最早接触的智能音箱,但却是目前大家最喜欢“调戏”的对象,你要一定问是什么原因,那就是她比较“好欺负”吧。

据了解,小爱同学曾经的销量排名相当高:Strategy Analytic发布的《2018年第一季度全球智能音箱研究报告》数据显示,国产智能音箱厂商中,阿里巴巴旗下天猫精灵销量排名第一,而小米出品的小爱同学销量排名紧随其后。至于之后的半年多时间谁又横空而出,谁又后来居上,就留待更多研究机构的调查吧。

小爱拥有这么多用户基础,自然有很多的评价。有不少网友评价称,在国产智能音箱产品中,完成度较高、较为“智能”的,还是小米旗下的小爱同学。无论是指令响应、交互体验还是训练调教,似乎都能带来愉快的使用感受。

然而,作为小爱同学的早期用户,懂懂笔记却在最近两个月的“调戏”过程中,通过高强度测试、训练,将她彻底逼“疯”了:答非所问、语无伦次、强行插嘴,开始成了小爱的日常。你,见过这样的小爱吗?

一、一岁半的嘤嘤怪,“走神”成了常态

“小爱同学,让天猫精灵放个屁。”

“你一定是看了网上那个很火的视频。”

从公开数据来看,小爱同学的月活跃用户已经超越了3000万,仅今年7月她就被唤醒了10亿次。在大量用户的悉心调教下,小爱的“情商”的确是高了不少。

当然,“屁”她还是会放的,声音也依旧非常逼真。但是,作为普通用户而言,懂懂笔记并不喜欢逗小爱发笑。因为小爱的笑声,总有一股莫名的“傻”劲,十分魔性,十足嘤嘤怪,让人难以淡定。

“实在太好笑了,呵,呵,呵...”

不知道从什么时候开始,小爱同学不再“哈哈”笑了。取而代之的是这种顿挫明显、铿锵有力的“冷笑”。如果是普通的人这样发笑,会不会被一拳打倒?

既然是调戏AI,那就要全方面、全维度地展开,通过这一段时间的压力测试,我们发现了小爱同学的几大特点,首先,说说小爱同学的AI忠诚度。

曾有网友称,小爱同学是众多智能音箱中,擦老板皮鞋擦得最用力的。只要你问“雷军帅不帅”,她总会回答“宇宙超级无敌帅”,或是“无论你问多少次,都是同样的回答,帅帅帅!”。这简直就是雷布斯的小迷妹,狂粉指数令人发指。而你要是问“华为手机怎么样呀?”“OPPO手机你知道吗?”“华为余承东你知道吗?”

结果会是,“谁?什么?没用过、不了解……”这在所有智能音箱品牌中,算是最敬业、最称职的AI算法+分析结果了,这AI后面,也是赤果果的“人工”调教吧!对不对?

不过,经过上百次提问后,懂懂笔记却发现,连续问了小爱几句“雷军帅不帅”之后,她却有一半回答是“哎呀呀,刚刚走神了”、“小爱没听懂”,甚至是语无伦次,答非所问。                     

怎么,这是一直夸老板,夸到连自己都觉得难为情了么?

其次,说一下“早衰”的问题。在最近其他的唤醒、指令测试中,使用了近一年时间的小爱,开始经常出现失灵、懵灯的现象。就连让小爱同学播放歌曲,也会出现“走神”、“听不懂哎”等等回答。

“检查网络,升级最新的固件版本应该可以改善。”

在论坛上,有米粉支招解决小爱“神游”的问题。但懂懂笔记更新固件、切换网络后,依旧会有一些语音指令需要重复多次,才能被她执行。

奇怪,小爱同学的语音识别灵敏度,与刚开始激活、使用时存在明显的差距。对此,也有不少用户表示,自家小爱也出现了类似“早衰”的迹象,难道一岁多的小爱同学已经开始老年痴呆了?

或许只有在恶搞“浙江温州”、“贪玩蓝月”时,她才显得是那么的卖力。

当然,懂懂笔记的小伙伴们每天唤醒小爱数百次、计算几十道算数题、发出上百道指令、播放数百首歌曲......如此高强度的“调戏”,估计是个智能音箱也都该被逼“精分”了。

而最可怕的是,小爱同学除了时不常“神游”之外,甚至还被逼出了更加诡异、令人毛骨悚然的新“功能”。你要不要听听?嘿嘿……

二、闲来无事插嘴,半夜“梦话”吓人

“今天的比赛,已经进入尾声。”

“在!”

“这几天猪肉稍稍涨价了。”

“欸,我在!”

“......”

众所周知,所有智能音箱都有特定的唤醒语。而小爱,只有当用户喊出“小爱同学”时,她才会回应。但如今,无论是电视机里的综艺节目,还是家人之间的闲聊,都常常能够在无意间,唤醒小爱同学。据说,这也是很多智能音箱的通病呢。

有一段时间,懂懂笔记以为大概是周围环境的声音中,有类似于“小爱同学”发音的词汇导致意外唤醒。然而,经过在小爱同学附近播放了几天流行歌曲、收音机广播、相声、雷电和雨声之后,却发现这些唤醒的条件与相应声音“xiao”和“ai”没有必然关系。

在搜索引擎中键入“小爱同学无故唤醒”,能够找到的相关词条,阅读超过了两百万。有部分米粉甚至反映,连手机版本的小爱同学,在使用了一段时间之后,也经常无故“醒”过来。

“就连用方言说话,也能在无意之中唤醒小爱。”一位昵称为“老蒋”的湖南用户向懂懂笔记“快乐”吐槽:他在家中常与妻子因为生活琐碎而争吵,往往言语激动、语气稍重时,小爱同学就会突然插嘴喊声“我在!”。就这一嗓子,夫妻俩往往是一愣之后彻底乐翻。这简直就是居家旅行、家庭和谐、夫妻和睦之必备良药呀。

在最近一个月的仔细观察和记录中,懂懂笔记发现日常小爱同学无故唤醒的频率,似乎越来越高。如今,正常使用状态下,小爱每天都要“插嘴”三到五次。难道这是被逼急了?

其实,更加诡异的是晚上夜深人静时的惊吓。毕竟智能音箱电源一直插着,谁也不会入夜就关闭智能音箱,但是半夜三更她偶尔会冷不丁来一句“哎!”、“在呢!”,真的会把人从半梦半醒中吓醒。

更离谱的,或许是因为最近密集地“调戏”,小爱同学在深夜自我唤醒之后,常常会随机播放音乐或者广播,着实让人毛骨悚然、后背发凉。令人费解的是,夜深人静,家中环境并没有太多嘈杂声音,小爱同学为何还会突然自动唤醒呢?

“谁还不会在半夜说一、两句句梦话呀,这证明小爱是个人呐。”论坛上有用户调侃说。

为了避免半夜歌声,有用户选择在入睡前拔除智能音箱电源。但也有用户表示,小爱同学的另一个重要功能就是闹钟,如果拔除电源,就意味着第二天早晨没人叫醒了。

懂懂笔记的解决办法,是将小爱的音量调至最小声,然后在App里重设闹钟音量。让开始变得神经兮兮的小爱同学,既具备了闹钟功能,又不至于在夜里突然“乍猫”。

当然,在网上搜索,你会发现几乎所有智能音箱都有无故唤醒的毛病,小爱同学绝非个例,这或许与用户使用、训练的频次较高有一定关系。

因此,爱之愈深责之愈切的米粉在论坛上建议,是否可以设计一套睡眠模式,以避免出现“早衰”,或因高强度交互被逼“疯”的小爱同学,不在半夜自动唤醒,又能在白天正常工作。

不管怎样,即便被智能音箱的AI惊扰到,但还是能感受到忠粉浓浓的爱意呀!

三、家居操控很实用,音乐播放仍要努力

“除了智能极客,很少会有用户将家电都换成智能设备。”

在深圳某智能硬件企业担任市场总监的许超,是懂懂笔记这一轮调教AI专题的特约读者。他是一位智能硬件从业者,也是发烧友。许超表示,如果决定在装修、换新家电时选择智能电器,最好选择同一品牌生态链下的产品。“但是,目前很多用户购置的仅是同一品牌下的一两件智能产品,毕竟只有购置新居所时才有更换全套新家居(家电)的机会。”

许超展示了一份他们团队三个月前做的一份市场调研报告,问卷调查了约一千位来自不同地区,使用过智能家居产品的网友,其中有超过60%的用户,拥有同一品牌下的两件智能硬件产品。只拥有一台智能音箱,但未曾配套相应智能家电产品的,比例为36.5%。其中,拥有两件以上小米生态智能产品的用户约为39%,而这部分用户对于通过小爱同学指挥家中其他小米电子产品的体验感受,满意率达到95%。

懂懂笔记也在和周围亲友交流沟通中发现,身边拥有小爱同学的用户,主要是将小爱当成一款能够用语言操控的音箱和定时器在使用。因此,在近期也反复进行了播放音乐交互操作。懂懂笔记发现,小爱同学的曲库也存在一些缺憾,尽管已经接入了QQ音乐,但云端所能提供的版权音乐数量仍比较有限,随机点歌过程中,往往说出10首流行歌曲,会有不少无法播放。

“这样一来,你想听的歌曲不多,不想听的歌曲却不少。”特邀用户李讷是一位音乐爱好者,他在“调戏”过程中发现,点张学友的歌曲,发现只能播放一首;要求播放张惠妹的《认真》,结果播放却是黎瑞恩的粤语歌曲《认真》,国外流行音乐的资源也比较匮乏。

对此,李讷也曾在官方论坛上,向产品团队提出增加版权曲目数量,或接入多家曲库供用户选择的建议。而为了不埋没小爱同学那三频均衡的好音质,他和身边不少朋友会通过连接蓝牙,将小爱变成一款蓝牙音箱来使用,但是这也只能说是一种无聊之举罢了。

几位特约参与“调戏”AI的读者在与懂懂笔记交流时也表示,AI确实需要不断训练,通过反复交互才能产生更加聪明的结果。但小爱同学在过去的一年多时间里,虽经通过不断地训练和升级,完善了许多功能、提升了交互体验,在实际“调戏”时依旧存在几分傻气,偶尔会出现“精分”的尴尬。

我们都知道,AI的落地过程是一个逐渐升级、逐渐深化、逐渐演进的过程,智能音箱已经带来了一些便捷和有趣的使用感受,但离我们想象的人工智能,仍有一定的差距。

或许,有些网友用“人工智障”的玩笑话去评价如今的智能音箱,看似有些过分。但各大厂商要想从智能音箱走向智能家居,真正布局智能生态,或许仍有很长的路要走。

【结束语】

“物联网、智能家居看似遥远,但智能音箱却很近。”有知乎网友表示,这些售价几十元到两、三百元的智能音箱,是目前普通用户接触AI技术最简单、最直接的途径。除了发力智能家居生态的小米,我们还可以看到BAT、华为、联想、京东以及众多AI领域的应用企业入局智能音箱市场,他们各有强项,也都有令人忍俊不禁的短板,随着我们一系列的“调戏”AI出台,相信你会看到更多“精彩”。

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