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如果请德鲁克评价一下“996”,他会怎么说?

聊一聊吵翻天的996.

作者:康至军

来源:12个德鲁克(ID: peterdrucker12)

热身

小马

德鲁克先生你好。最近我们关于996吵翻了天。能否请你评价一下996吧。

你好,谢谢你的邀请。老实说,我还没有想好是否参与。你们的讨论很情绪化。

老德

小马

很多美国公司早就这么干了,比如亚马逊。

有个人想飞翔,他认真研究了鸟儿,发现鸟儿长了对有羽毛对翅膀。于是他做了一对,绑在自己身上,满怀希望地从山崖上跳了下去。你猜结果怎么样?

老德

小马

啊奥。所以你不赞成996。

你误会我了。我想说的是,讨论996没有意义。对于企业家来说,真正重要的问题是:我要如何激发员工的责任感和献身精神,愿意在组织中贡献所有的能量和才华?

老德

小马

还真是。我们已经被996绕进去了。关于你说的这个问题,有没有特别的建议给中国的企业家吗?

让我想一想。

老德

小马

我想到了激励。最近我们这儿流行事业合伙人、股权激励之类。很多人说,华为的成功,就是分钱分的好。

这不是新鲜东西。你们的华为、万科等公司做的,早在100年前,通用汽车就这么做了。

老德

小马

所有企业都应该这么干。毕竟员工希望“一份付出、一份回报”。要让员工有“公平的报酬”。

让员工分享发展成果,很好。但是,把员工的需求理解为“一份付出一份回报”,是对员工极大的蔑视!

老德

小马

啊?!

如果你这么想,就把员工压缩成了一台“经济机器”。员工成了可怜的自动售货机,你投入一个硬币,它就吐出一个东西来。

老德

小马

被你这样一说,惊出我一身冷汗。

尤其是今天,公司不应该用金钱“贿赂员工”。金钱买不到员工的责任感。

老德

建言领导者

小马

那我们应该怎么干?

你们不是有个说法,“把人当人看”吗?很多人都在说,但似乎没有人认真想一想,这到底意味着什么。

老德

小马

我们认为,应该提升员工的满意度。

错,大错特错。这是70年前我就批评过的错误。

老德

小马

……

我给你这么说吧。如果我的孙女加入一家公司,我不会关心她的收入等等,我会问她:你在工作中有挑战吗?发挥了自己的长处吗?有成长吗?

老德

小马

你关心的是她的成长和成就。

完全正确。组织不应该追求员工的满意度。很多公司这么干,是把员工当成了幼儿园的小朋友,把领导员工变成了伪善和操纵。

老德

小马

你让我想起最近流行的一句话,我们只招聘成年人。

我看到你们很多企业家特别喜欢这句话。他们是错的。他们要做的第一件事,是以成年人的方式对待员工。这是对员工最大的尊重。

老德

小马

哦!

总结一下,我认为公司对员工最大的责任是:让工作富有成效,让员工有成就。

老德

小马

我们还是有进步的。今天很多新的做法,比如自组织、无领导等,我们都在尝试。我们愿意接受新东西。

你们……连散步都想着走捷径。

老德

要当心“创造性“的谬误。不要把纪律性和创造力对立起来。授权一不小心就变成了放任自由。没有扎实的管理,就没有成效,更没有员工的成就感。

老德

小马

你……真是每句话都戳中了我们的痛点啊。

思考是痛苦的,所以人们喜欢用时髦概念来代替它。

老德

小马

针对今天的环境变化,请你再给几条管理员工的建议吧。

知识型员工和产业工人的确不同。你们要认识到,今天的员工管理,已经变成了“营销工作”。

老德

小马

没太明白。

传统的雇佣关系将消失。领导者必须把下属看作自己的合作伙伴。对待合作伙伴,你不应该先想“我需要你做什么”,而应该先问自己,”他的需求是什么?我如何通过满足他的需求来达成双赢的结果?”

老德

小马

我记得你还提出过一个概念,像管理志愿者一样管理员工。

是的。非营利组织的很多做法,值得你们学习。不仅是你们,西方的很多企业也是如此,他们的思维,还停留在如何控制员工的阶段。

老德

小马

你能具体说下,我们应该怎么做吗?

志愿者的需求是什么?他们需要知道公司要做什么,以及公司的目标;他们关心自己的成就和责任;希望能够在发挥所长的职位上工作;希望有持续学习和培训的机会,能够得到尊重。

老德

小马

听君一席话,胜读十年书。我们还停留在胡萝卜大棒的思维。如何真正做到“把人当人看”,的确值得我们反思。

别告诉我,你从我这儿学习到了很多知识。我更希望你能思考,下一周,我会做出哪些改变?行动起来!

老德

建言职场中人

小马

刚才咱们讨论了对领导者的建议,对于所有职场中的朋友,你有什么建议吗?

有。老生常谈的建议是,找到你真正热爱的工作。能做到这一点很好,但这个建议有点理想化。你应该去勇敢寻找,但在找到之前,应该怎么对待工作,是更重要的问题。

老德

小马

理想丰满,现实骨感。

我们要认识到一点:你必须对自己的职业生涯负起责任。抱怨环境,怨天尤人,于事无补。

老德

小马

自助者天助。

只有你致力于自我更新,致力于创造出令工作日益精彩的激情、挑战和改变,工作才会给你带来兴奋感。成功最关键的要素在于责任感——让自己总是怀有责任感,其他一切都由此展开。

老德

小马

什么时候,应该勇敢地跟东家说拜拜?

很多时候。我最想提醒的是,如果你的上司不够正直,如果你的上司不能支持、培养并提拔能干的部下,这个组织已经腐败了,你最好另谋高就。

老德

小马

有个研究,跟着好主管4年,能降低39%的患上心脏病的几率。

按照你们的说法,干部队伍建设很重要。

老德

小马

你怎么看我们的职业生涯规划和发展?

这个问题很好。今天跟昨天最大的差别,就是我们自己要对自己的职业生涯负责,但很多人还习惯于依赖公司。

老德

这个问题很好。今天跟昨天最大的差别,就是我们自己要对自己的职业生涯负责,但很多人还习惯于依赖公司。

老德

小马

德鲁克先生你好。最近我们关于996吵翻了天。能否请你评价一下996吧。

你好,谢谢你的邀请。老实说,我还没有想好是否参与。你们的讨论很情绪化。

老德

打个比方,传统的职业阶梯已经被撤走了。现有的只是密密麻麻的藤条,你只能带上自己的开刀上路了。

老德

小马

早期,你认为企业应当承载员工的生活。这个想法,你现在还坚持吗?

这个想法是不正确的。原来我认为企业要承担原来“社区”的功能,但后来我认识到,企业的发展依靠“破坏性创新”,它们是社会的“减稳器”。

老德

小马

这个变化够大的。

所以,工作不应该是我们生活的所有,企业间的竞争太激烈了。你需要培养一些工作之外的兴趣,多一些非竞争性的生活。

老德

小马

这是你后来投身于非营利性组织的原因吧?

是的。我有很多朋友,在非营利组织中找到了归属感。这对我们的生活很有裨益。

老德

小马

咱们回到996。很多员工在抵制,你怎么看。

关键是,要让自己的工作更加卓有成效。我见过很多有才华的人,认为自己干的很好,但实际上工作没有成效。

老德

小马

对此,你的建议是?

这个话题挺大的,我在《卓有成效的管理者》里的建议很详尽。

老德

有三个习惯很重要:关注贡献,不沉湎于自己的专长;要事优先,不要试图做好所有的事情;善用时间,这是你最稀缺的资源。

老德

小马

很多人不是管理者。

不对。有没有下属,不是管理者的标志。只要工作影响公司整体的成功,就是管理者。

老德

小马

那……太好了!回头我仔细读一读。你的著作总是谈以人为本,感觉不太实用。

你肯定没有认真读过我的书。我毕生关心的,是如何建立高绩效精神的组织,发展卓有成效的领导者。

老德

小马

……我承认对你的了解都是道听途说得来的。

我看到很多对我思想的浪漫化表达。提出这些观点的人很善良,但是远离了我的本意。

老德

小马

已经快两个小时了,多丽丝快来赶我走了。你再给我们一条建议吧。

充分发挥长处。找到所有人的长处,你自己、你的上司和同事,然而充分发挥所有人的长处。这是最关键的。

老德

尤其一定要记住,不要老想着改变你的上司。

老德

小马

谢谢你,德鲁克先生。

给企业家的建议

1、尊重你的员工。因为他们是人。

2、员工不排斥996、不排斥奋斗;员工需要一个996的理由。

3、把人当人看。不要妄图用金钱贿赂员工;金钱买不到责任感。

4、让工作富有成效,让员工有成就。

5、管理员工已经变成了“营销工作”:满足优秀员工的关键需求。

6、员工的表现,是你的一面镜子。

给职场中人的建议

1、对自己负起责任。在任何情况下。

2、如果上司缺乏正直的品格,炒掉他。

3、工作征途中,带上自己的开山刀。没有铺就的红毯,你要开辟自己的道路。

4、不要让工作成为生活的全部,培养一些工作之外的兴趣。

5、有才华的人,往往工作没有成效。你要刻意练习,才能变得卓有成效。

6、探索、发现自己的长处,并在工作中寻求机会,充分发挥。

作者 | 康至军,HR转型突破中心创始人,《德鲁克论管理》译者,著有《事业合伙人》、《HR转型突破》等。

说明 | 本文基于对德鲁克著作和思想的研读,虚拟而来。如有错误,责任完全在我,欢迎方家指正。

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