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中国人特有的高级管理思维是什么?

思维的不同,形成管理观念的不同,从而影响管理态度和行为的不同。

管理一词,起源于美国,在19世纪50年代,美国式管理发展到顶峰,而后穷尽。19世纪70年代,经济萎靡之际,日本在明治维新之后,创造其经济奇迹,震惊世界,而后日本式管理开始流行。

如今时代激荡,变动不安,美国式管理及日本式管理好像都有点不足之处,尤其不适用于长期受阴阳文化影响的中国人,曾仕强教授创立中国式管理,望能走出一条中国特色的管理之路。

*作者本人是学中国式管理的,后续的文章将会慢慢带领大家的领略中国式管理的独到和伟大之处。

常有人问:为什么有中国式、美国式、日本式管理的区别?很简单,因为彼此的哲学思维不相同。

人是观念的动物,人具有什么样的观念,就会表现出怎么样的态度和行为。思维的不同,形成管理观念的不同,从而影响管理态度和行为的不同。

*观念也是情绪管理中一个非常重要的东西,后续我们在情绪管理的文章中详细说明。

接下来作者将逐步详细分析管理为何是一种思维,为什么会产生中日美思维的不同以及三种思维模式的优劣之处,我们作为一名管理者,又该如何在管理的不同阶段,熟悉的应用三种不同的思维,以达成自身的管理目的。

管理是一种思维

首先管理它是什么?是一种工具吗?还是一种方法?一种思维?

1、管理是一种工具。

按道理来说,管理应该是一种工具,使组织达成目标的一种工具,然而这是对管理最低层次的理解,如果管理只是一种工具,那无非就是按照一套的技术,模式,我们照搬去做就是。

假使我们只是这样理解管理,那我们仅停留在作业的层次,因为基层最基本的作业就是如此。事实是每个公司的管理文化,制度,模式都是不尽相同的。

2、管理是一种方法。

将管理看成方法,表明我们已经进入了管理的层次。既然是一种方法,管理一方面必须具备很强的可操作性,另一方面也必须有灵活的适应性,随着不同企业的特点,区域环境的变化而相适应地变化。

这样理解管理好像确实比较符合实情。

3、管理是一种思维

如果要进一步理解管理,管理应该是一种思维、文化的体现。这样看待管理的话,我们便进入了经营的层次。

*所以企业文化指的是企业内员工所共有的意识和思维,贴在墙上的,写在员工手册里的都不是企业文化。只有大家脑海中共同承认的思维,然后思维支配行为才是企业文化。

人是观念和思维的动物,当我们面临着制度制定、经营决策、组织设计等管理行为选择的时候,我们是依靠什么在做决定?管理上把它叫做决策,当然也有很多的美国管理人士认为管理就是做决策。

能让我们做出决定的,凭借的是我们的哲学思维,不是凭借着科学 。科学无法做出决定,只有凭借着哲学的思维,我们才能做出相对应的判断,最后做出决定。

因为在哲学思维之中包含我们的价值观、态度和理念

思维的不同,便会造成管理思维的不同,管理思维则会影响我们选择哪一种管理方式,制造哪一种管理气氛,最后做出怎样的管理行为和管理判断。行为科学固然十分重要,但是支配行为背后的主宰是思维。

三种思维方式

支配行为是思维,世界上有各种各样的哲学思维,我们总得来说可以归纳为三种:

1、二分法思维

二分法的思维,思维就如同那条直线一样,一切为二。

其特点在于是非分明,非此则即彼,不是这样就是那样,以美国式管理为代表;这种思维有一定的途径可循,权利义务相当明确,尊重专业,很容易学习。

但是一旦形成习惯,很容易脑袋瓜不知不觉的僵化,应变能力减退,不适用于变动的环境。

2、三分法思维

三分法的思维,思维和那条太极线一般,一会儿向这边走,一会儿向那边走。

特点在于是非难明,琢磨不透,很难说清楚,以中国式管理为代表;没有一定的途径可循,注重个人的义务。

很不容易学习,但是越学越管用,促进脑筋灵活,增强应变能力,很适用于变动的环境,在动态中维持均衡。

3、一分法思维

一分法思维,没有分割线一片空白,思维也是一片空白。

特点在于绝对服从上级命令,对外抗争,对内团结,注重团体权益和荣誉,不容许个人的突出表现,以日本式的大和管理为代表;

很容易学习,却很难做到,往往流于形式。决策错误时付出的代价太大,团队给个人的压力很大,不是一般人可以承受的。

思维不同的来源

文化、哲学起源于对自然的观察与思考,这个叫观察法,是非常科学的,我们都只有一个地球,西方人从西方视察,东方人从东方视察。

1、西方人从西方观察

法国哲学家、数学家笛卡尔在他所著的《方法论》中,明确地指出:“人们的意见,所以发生各种不同的原因,并不是由于各人的理想有好有坏,或者想象力有优有劣,而是因为对宇宙万物的观察法以及观察的处所各不相同。”

这段话告诉我们只要立场不同,很可能意见不同。西方采用观察法发现,一切生物原本都发端于一个基本细胞。基本细胞分裂为二、二分裂为四、四分裂为八,这样持续分裂下去,又简而繁,才构成宇宙万物。

一分为二,二分为四,四分为八......是西方人观察地球得到的结论。

2、东方人从东方观察

东方以中国为代表,暂且忽略日本吧,日本民族并没有自己的文化。东方人在东方审视地球,我用不完全是观察法。我们喜欢在观察法之外,加上自身的深切体会

*日本民族热爱于向先进的国家学习,在唐朝时向中国学习,未得中华文化精髓,自称大和名族,而中华文化的精髓是“其大无外,其小无内”的太极,如果学到精髓就应该叫太和民族。

儒家文化也在日本自然而然的演变成为腐儒,不事二主、从一而终表现在他们的人事制度上;

19世纪,日本因明治维新迅速崛起,全盘西化,但学到只是被阉割的末流文化罢了。目前日本民族意识形态表现在以色情为主的女性文化,以动漫为代表的孩童文化,以死为美的艺术美学。

所以日本文化真的没啥好说的,一个民族自己文化不断发展,但却连根基都没有。日本民族因明治维新而崛起,同时日本名族必将因明治维新整个名族走向毁灭。

就方法论而言,体会法不被西方学术界认可。但学问自古以来为人而设,人必须对学问负责,现在却主张学术中立。

古希腊哲学家普罗塔哥拉有一句名言:“人是万物的尺度,人认为是就为是,人认为非便是非”。如果这句话中的“人”是普遍性的全人类,就相当可观,如果是个人性的,则非常主观。

事实人难免主观,很难做到客观。主观的人做主观的学问,为学问负责不挺好,学术中立不过是笑话罢了。

东方主观的老子,庄子关心的学问如何:消除纷争,获得安宁。他们审视地球,终于体会出“道生一,一生二,二生三,三生万物”。

3、产生中西不同的思维

西方人比较偏向从机械的,局部个体的看待事物,东方人比较倾向从整体的,天人合一的看待事物。中国人好合,西方人好分。

西方人的二分法思维表现在世界本源问题,唯心唯物争论不休,做学问分门别类,分得支离破碎,想合都合不起来,那条思维的直线把一切事物一切为二,二切为四.......

东方人三分法的太极思维表现在世界本源问题,阴阳合而为一,你中有我我中有你,学问好像只有一门叫做国学或者道学。太极思维线弯弯曲曲融合一切......

*为啥要讲到哲学的东西,因为管理有俩个层次,一个是管理科学,另一个叫管理哲学;科学是没有国界的,哲学是有国界的。哲学思维的不同必定会带来各国的管理不同。

二分法思维的优缺

二分法思维优势:

1、一刀切的思维非常适合于稳定的环境,一切内外条件不变动,当然是非分明,不是这样就是那样。例如红灯行,绿灯停;要就要不要就不要。

2、看起来条理分明,让人感觉社会有公理。特别对于年轻人就是这样,总以为一切东西都很容易判断,非此则即彼。

3、有利于学习和教育,接受教育的人通常都希望清楚明白的答案,教学程序、方法、内容都规定清楚明白,很方便的系统培训人才,但很多都非常刻板缺乏弹性。

4、相对简单和专业。

二分法思维缺失:

1.缺乏应变能力,反事都有规定,但规定之中必有例外,却不知道有时可以跳出规定。比如虽然规定红灯停绿灯行,但在郊区,个人又有例外急事,就一定得等到绿灯在走嘛。

2.丧失创造力,一切有迹可循,自然而然养成不愿动脑筋的习惯,一切程序制式化,大多数人都失去创造力。

3.不喜欢创新,一切固定模式成自然,因而很抗拒创新,不接受新的方式改变自己习惯。梁簌溟先生形容这种文化为“客观呆定”,虽然相当科学,力求客观,但显得十分呆板。

例如科学证明婴儿俯卧好,所有人都让婴儿俯卧,服从固定的模式。

4.不能够互助,你就是你,我就是我。你的工作与我无关,我的工作也与你无关。

三分法思维的优缺

三分法思维优势:

1.适合变动环境。是非难明,最终决策随着环境不断变化而变化,本来打算公司福利兑现,但结果公司亏损便不兑现。本来决定在餐厅吃午饭,由于交通拥挤怕迟到,便打包带走。

因为变量很多,所以适当调整,思维如同太极一般一会这样一会那样,随着环境变动不断变动。

2.继旧开新,日新又日新。太极的思维不会为了变动而变动,而是在持续中有变化,变化中有持续。例如产品不断改善,逐渐调整。中国人也好像一方面很保守,永远都没变,另一方面又很赶时髦,似乎一直改变。

三分法思维缺失:

1.不容易学习。由于思维随着环境变动而变动,便看起来捉摸不透,看不懂。

2.不觉得公平,奖惩不确定,规定不确定,任意变动,就感觉很不公平。

3.不容易产生信任。本来答应我可以的东西,但环境变化了,今天又给我说不行。如果动机纯正,不存心欺骗便无不可。

一分法思维优缺

一分法思维优势:

1、充分沟通再做决策,由于一分法,年资长之人说啥就是哈,决定之前便需要充分沟通,这时部署才敢畅所欲言。

2、执行没有大的阻力,既然一分法的思维,肯定是说啥就是啥,没有思维线空白,脑袋瓜子也是一片空白。

3、非常注重团队,荣辱与共。

一分法思维缺失:

1、团队施加压力太强,过于注重团队,成员有新的观念,不敢提出来,怕被大家排斥。事实是一个团队最好保持5%异议的声音是最好的。
2、非一般人能忍,重视年资,年轻人想居高位非常困难,入错集团不能离开,否则会受到社会谴责。不事二主,从一而终。

三种思维的应用

美国式管理引起了现代化管理的浪潮,导致很多人认为现代化管理便是美国式管理,殊不知三分法的太极思维包含二分法的美国思维;

日本与我国为邻,互动频繁,而且号称同文同种,使得我们误以为日本人可以,我们应该也可以,日本式管理便进入,甚至中国有一段时间认为要以日本的大和式管理,军事化制度为学习榜样。

三分法的太极思维很容变为二分法的美国式思维,更容易变为一分法的大和式思维。我们在来说下三种思维如何运用在管理当中。

1、制度

制度化来源于二分法思维,思维直线一切为二,明确的判断出是非,除去非的部分留下是的部分就成为标准,员工什么可以做什么不可做,标准对所有人使用便是制度。让员工接受是的部分便是制度化管理。

管理一定要制度化,最基本的制定肯定需要。但制度化的管理绝对不是好的管理。因为:

①制度很容易僵化,二分法思维一切为二之后肯定很容易僵化。

②制度对俩难的事无法抉择,很多事情不能单纯的以是非可以判断的,而是是非共存。例如一个采购很有能力,却人品不太行喜欢克扣小便宜,你是用还是不用呢?经常给你贷款的银行说安排个人过来上班你是答应还是不答应呢?

③制度无法灵活应变。

这时候我们就需要用三分法的太极思维,对于例行之中的事,一定要按照制度行走,对于例行之外的事,则跳出制度,采用三分法,灵活应变,一会儿这样一会儿那样,不会固定下来。

2、经营决策

企业面对对未来的经营选择决策之时,一定不能采用二分法思维一刀切,而是用三分法思考,既不会立马决定,也不会就此放弃,而是随着环境变动而一拖在拖,前思后想,各种可能都想个遍。

这个笔投资要不要投,这时采用三分法思考,投资有没有回收,回收率多高,时间有多长,目前市场热度又如何,投资人会不会意见很多,如果哪一天亏损,这些人会不会法律告我.......等等等。

但是,三分法思维固然很全面,却无法做出最终决定,等时机到了不能还在哪里想来想去,扯来扯去。这时我们就需要二分法做出决定,当机立断。最后用一分法去执行。

在执行过程当中一有风吹草动,这时我们又回到三分法的思维去思前想后,在采用二分法思维当机立断,一分法迅速执行,如此循环。

3、领导

领导则更需要的是三分法的太极思维,因为领导是面对未来的企业负责人。作为大权在握的领导,绝对不会是非此即彼的二分法思维,更不会是一片空白的一分法思维。

未来在不断变化,领导的思维必定如同太极线一般随着未来变化而变化。在集权的时候又能充分分权,在分权给员工时候又能随时大权在握;惩罚中有激励,激励中有惩罚,阴阳共存。

4、基层

对于企业而言,最需要一分法的思维的基层,充分执行。但作为基层人员就不能拥有三分法的太极思维吗?

肯定是可以的,而且是必须的,在自身基础的工作还没做好的时候,当然是潜龙勿用、不在其位不谋其政。而在自身工作做完之后,基层肯定可以采用二分法和三分法的思维去帮助自己的上级,如此既能充分的帮助企业,又能增加自身的经验和获得快速晋升。

■ Over■

结语:

生物学指出万物之所以能够生生不息,是因为物种的多元化。文化和思维则也应该如此,不同思维文化有矛盾,才会起变化,有变化才会进步。

放在我们管理中也是一样,不能用一个思维取代所有思维。企业应采用三分法的思维去思考,二分法的思维去决定,一分法的思维去执行,企业才能生生不息。

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