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只有规则和制度,才能筑起企业基业长青的长城

在企业发展的早期,规则和制度可筑起企业长青的基石,但发展到一定规模之后,规则和制度会成为牵制企业发展的根源吗?

人民财经报刊载一篇文章:只有规则和制度,才能遏制人性的阴暗!同样对于企业,只有有效的规则和制度,才能使企业得以有效的运转,得以基业长青。

秦始皇统一中国,创立了郡县制统一度量衡统一货币、修建万里长城抵御外敌、修筑类似现代高铁的四通八达的驿道,这些关键规则和制度的确立,确保了中国两千多年乱而不散的一体化统一化。

对于企业来说,也是如此。那些世界一流的企业,能够上百年保持全球行业第一的领先,也是有效的规则和制度促使组织能够长久不衰的运作,促使组织基业能够长青。

如何建立有效的规则和制度?并能做到知行合一?很多企业有很多的制度和规则,但是却无法发挥效力,无法知行合一。这与很多的因素有关。其中重要的有三点,一是没有系统化,统一化,制度和规则之间经常掐架,相互矛盾,哪个职能部门在企业里最受到重视,哪个职能部门的规则和制度就占据上风。企业没有统一对标进行有效的系统化是企业制度乱象和无法有效执行的根源。二是缺乏流程化。以传统的部门职能为架构的企业经营管理,需要以客户为导向的业务流程化存在天然的冲突和矛盾。职能管理模式以职权掌控为主,领导和上级的话往往可以突破制度规则的约束,将制度规则放在脑后,经常出现领导者带头违反制度和规则的情况,企业的制度和规则就存在两张皮的现象。流程导向模式是以客户需求为主,在客户需求下,职能或职权必须让步与业务流程,以业务流程的运作为首要原则。职能或职权的要求必须在建立有效的规则和制度约束机制下才能有效。三是缺乏专业系统能力,这也是比较普遍的现象。ISO组织不断的制定出很多的标准,管理标准,引导标准。但真正有实际知行合一的理解和贯彻又能有多少?被普遍用于业务认证的两大标准ISO9001IATF16949能够有效掌握和有效运用的企业又有多少?市场上有着很多的这些专著或书籍,理解和执行起来也千差万别,而能够有效的和具体的行业结合应用,发挥有效的效力则往往是那些比较认真执着的优秀企业。

ISO9001作为基础的质量管理体系保证适用于各行各业,但以产品制造为主的制造业具有产品制造严密的逻辑性系统性和关联性,要想使制造企业交付高质量的产品给客户,需要对标IATF16949的管理原则和要求,将企业的规则和制度对标这个国际先进的管理标准进行系统化和统一化,对于很多制造企业具有很大的挑战性。如果将企业的业务流程打造和信息化技术应用实现进行结合,将组织绩效,流程绩效,岗位绩效进行有效的匹配化,则更具有任务的艰巨性。制造企业要从粗放管理,经验主义为主的管理模式蜕变为一家规范化,流程化的行业标杆企业,无疑需要企业完成思维模式,学习模式,管理模式,工作模式的巨大转变。但行业的发展,时代的进步,日益增长的消费者高质量的要求使得企业必须接受这种挑战,完成管理变革的突破。

只有建立起统一的先进质量管理系统,建立有效的规则和制度,以客户为导向的业务流程模式,辅以信息化,数据化手段,企业就一定能快速驶向追赶世界一流企业的发展轨道,筑起企业基业长青的长城。


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