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那些被时代抛弃的企业,都做错了什么?

在大数据时代下,该如何当好企业的领导?

|本文由正和岛原创
|首发于微信公众号:正和岛(ID:zhenghedao)

电子商务、O2O、新零售……伴随着一个个商业新模式的出现,我们明显的感受到,越来越多的企业正在大数据技术的协助下,不断探索着蓝海市场,开辟着增长渠道。

然而,大数据时代既酝酿着风口,也暗藏着危机,那些因固守传统理念而被时代所无情抛弃的企业其实也并不少见,所以,对于企业领导者而言,如何抓住这样一个数据机遇以适应时代的发展,便成为了企业经营过程中的头号难题。

就此,中国移动原董事长、中国上市公司协会原会长王建宙在本期总裁读书会商学院的活动中,谈及了企业领导者在大数据时代下所应掌握的三大能力,并结合自身经历,阐明了数据在企业经营过程中的实际应用。

以下为演讲精编:

口 述:王建宙 中国移动原董事长

编 辑:正风

来 源:正和岛(ID:zhenghedao)

大家好,今天和大家分享的主题是大数据时代的领导力,主要谈的是在大数据时代下我们该如何当好企业的领导。

关于领导力的书大家可能已经看过太多了,包括在大多数MBA课程里,领导力也是其中一个非常重要的章节。

所以,我今天虽然谈的是领导力的内容,但不会过多的去讲领导力的理论,而是想结合自身的经验和经历来谈一些认识和体会,希望对大家有所帮助。

我先从一本书讲起。

去年夏季达沃斯期间,世界经济论坛的创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布教授送给我一本书,是他编写的《第四次工业革命》。

他给我的那本是英文版的,后来我看到中文版的也出了,于是我就把两个版本都仔细的读了一遍,可以说体会非常之深刻。

施瓦布教授在书中提到,当今时代我们面临着纷繁复杂的挑战,其中最严峻的莫过于如何理解并塑造本次新技术革命,这不亚于人类的一次变革。

虽然这次革命才刚刚开始,但它正在彻底颠覆我们的生活、工作和互相关联的方式,无论是规模、广度还是复杂的程度,第四次工业革命都与人类过去经历的变革截然不同。

这也让我想起了一个计算机术语,英文叫reset,我们可以把它翻译成重置或者清零,指的是如果电脑中装了过多的应用和软件,那么一些新应用的运行逐渐就会受到影响,而且这个问题是你再怎么调整都难以解决的,只能进行清零,抛弃掉旧的软件,装上新的应用。 

而在我们人的头脑当中,其实也存在这个问题,比如说我们的头脑中存在着很多固有的思维方式和行为逻辑。

如果我们想在新时代下有所改变,就只有下定决心,对自己的头脑进行清零,使其重新来过,这样我们才能更好地跟上时代的步伐,以避免被时代所抛弃。

所以,在大数据时代这一新的环境和条件当中,我们的领导力其实也面临着新的挑战和要求,而我把它总结为三个方面,即大数据时代企业领导的学习力、前瞻力和执行力,具体的内容我们不妨一一来看。

一、学习力:不断充实自己,跟上时代步伐

先讲第一个方面,大数据时代企业领导的学习力。

我认为大数据时代下每一个企业领导者首先要改变就是自己的学习力,而要改变学习力,不仅仅是多看几本书,多参加一些培训这么简单,而是要改变观察问题的思维和方法。

举个简单的例子,小时候读书遇到问题时,老师会要求我们既要知其然也要知其所以然,就是说任何问题我们不能只看到它的表象,还要找到它产生的原因,这样才能进行接下来的计划,否则你的决策很可能是错误的。

但在大数据时代,我们这种固有的认知可能就需要进行改变了。

有两张很有意思的画,大家可以看一下,左边是1993年的一张画,上面写着On the Internet nobody knows you are a dog,就是说在互联网上没有人知道你是一条狗。

当时这幅画的目的是想反应互联网的开放性,谁都可以上网,谁都可以发表意见,而且也没人知道你是谁,哪怕你是一条狗也没有人知道。

右边是2013年的画,上面写着On the Internet everybody know you are a dog,说的是在互联网上每个人都知道你是一条狗。

大家可以感受下,短短20年,两幅画的内容截然相反,为什么?

就是因为现在的互联网已经拥有了大量的数据。

所以,现在的情况是我们已经知道了你上网浏览的内容。你查的新闻都是跟狗相关的新闻,你买的东西都是狗要吃的东西,包括你拍的照片也都是狗的照片。即便你不承认你是一条狗,但是everybody都知道你是一条狗了。

虽然这只是个比喻,但这样一种变化却又实实在在的发生在我们身边,我们过往的思维方式也会因此而大为改变。

比如,在营销中,如果我是一个商家,当我看到一个人有想学习打网球的迹象,那我就可以向他推销网球拍了,因为他既然开始学习打网球,那他就一定会有购买网球拍的需求,这是一个必然的因果关系。

而他一旦购买了网球拍,我接着就可以向他推销网球鞋了,我相信他也一定有这样的需求,而且大家有没有发现,在这一系列营销环节中,我不知道他是谁,也不知道他为什么要打网球,而且我也不需要知道,我只要知道他开始学习打网球就足够了。

这就是大数据时代的魅力,也是小数据时代难以企及的一点,因为数据不充分,你就不可能知道谁在开始学网球。也就是说我们完全不需要知道他是谁,他在干什么,只要根据这个相关关系,就可以制定一些营销策略了。 

所以,在这样一个大数据时代下,我们的企业领导绝不能故步自封,只有不断学习,不断充实自己,不断接受新生事物并勇于改变自己固有的思维方式,才能跟得上这时代的步伐,才能让企业重焕生机。

二、前瞻力:被时代抛弃的企业,都做错了什么?

接下来讲第二个部分,大数据时代企业领导的前瞻力。

大家知道,前瞻力在企业领导力当中是非常重要的,而大数据时代又决定了我们必须具备更高的前瞻力来考虑问题,至于前瞻力到底能解决什么,我将通过自己的亲身感受来和大家做一个分享。

2008年北京奥运会期间,中国移动作为北京奥运会的赞助商之一,邀请了全球主要电信企业的CEO参加了当天的开幕式。当时过来了很多人,我们一起看了开幕式又拍了一张照片作为留念,大家也都很高兴。

但是今天当我再看到这张照片时,我却非常感慨,因为这些CEO当中至少有四位他们的公司都已经不复存在了。

像大家所熟知的摩托罗拉、诺基亚还有欧洲一家很大的电信设备制造商——阿尔卡特,这些公司要么消失了、要么被收购了,总之我们今天看不到它们了。

曾经大名鼎鼎的公司就这样消失了,大家可以想想为什么,原因可能有很多,但其中的一个共性就是它们都没有跟上信息技术快速发展的步伐,最终被时代无情的抛弃了。

但相反,也有一些公司却在这个过程中变得越来越兴旺,苹果就是其中的一个典型。

我喜欢看乔布斯的书,包括那本《乔布斯传》我也看了两遍,书里有一句话让我印象非常深刻,乔布斯说:

消费者想要什么就给他们什么,那不是我的方式,我的责任是提前一步弄清楚他们将来想要什么,当人们不知道想要什么时,你要把它摆在他们的面前。

其实,这就是我们所说的前瞻力,它不仅仅是对未来的一种预测,还是一种创造性的思维。就像乔布斯很喜欢那句广告语:Think Different。你想要和别人不同,就一定要有这种创造性思维,只有这样,才能真正培养出自己的前瞻力。

除了前瞻力,乔布斯另一个让我印象深刻的地方就是他的专注

他说,人们把钱交给我们就是要让我们来发明一些新的东西,因为大家都很忙,消费者不可能1天24小时都来想这些事情,而我们是专业的,我们不用想其他事,我们要做的只有这一件事,所以我们应该推出更好的产品。

不难发现,大数据时代的技术在快速发展,企业的生存能力也在不断变化,我们的企业领导者必须培养起前瞻性思维,把目光放得更长远,以增强自己的洞察力和预见性。

三、执行力:管好大企业,可靠的流程很关键

最后来看第三个部分,大数据时代企业领导的执行力。

执行力包含的内容其实是非常的广泛的,我们今天先讲两个方面,一是如何建立起可靠的机制和流程,二是如何改变企业的DNA,这也是大数据时代下对我们企业领导执行力很重要的两个因素。

先讲第一个方面,建立可靠的机制和流程,这里我们以华为为例,看看流程在华为的日常运行中都起到了哪些作用。

十几年前我曾与华为的总裁任正非先生有过会面,那时华为刚刚完成了一个流程的重组,建立了一套包括研发、制造和销售在内的新型流程。

当时任总说了一句令我印象深刻的话,他说在企业领导的执行力当中,流程是非常重要的。

如果你没有流程,靠企业领导一层一层的去督促大家做事情,那将会非常困难,但只要我有一个好流程,即便我们现在做的电信设备不景气了,我还可以依照流程去做拖拉机,而且我相信我们会成为全球最好的拖拉机公司,生产出全球最好的拖拉机。

可见任正非对华为的流程是多么自信。后来我也经常问他们,我说你们这样一个在全球都有业务的大公司,从拿到订单开始生产到安装调控,再到把钱收回来,这么远的距离又涉及这么多的人,你们是怎么保证每一个环节都不出问题的?

我问了华为的很多领导,但他们给我的答复却是一样的,就是华为靠流程来说话,如果靠领导之间一层一层的去督促,那一个大企业是无法运作的。所以我在讲大数据时代的执行力时,最先要说的就是企业一定要有一个非常健全的流程。

第二个方面是关于企业DNA的问题。

我们知道,生物体的DNA是决定一个生物成长最基本的内在因素,而企业的DNA就是决定一个企业成长最基本的内在因素,它和生物体是一样的。

在大数据时代我们每个人都要清零并重启自己,而企业则不光是清零,它还面临着重组DNA的问题,就是说企业只有改变自己的基因,才有可能适应这个时代。

我们前面提到的诺基亚已经被微软收购了,创造过诺基亚神话的CEO奥利拉也说了一句很经典的话,他说我们什么都没做错,但是我们失败了。

可能有人觉得诺基亚的失败是因为它没看到手机从通话、短信向数据流量转移的趋势,但其实并不是。

全球最早的手机操作系统叫Symbian,有人把它翻译成塞班,诺基亚后来收购了它并建立了自己的应用商店,但后来为什么没继续做下去呢?

因为诺基亚觉得它骨子里可能不适合数据通信的要求,于是便错过了智能手机的时代,一步步走向了衰落。

这里就涉及到企业基因这个问题了,就是说企业到了某一个阶段后,可能再努力再清零都难以继续上升了,这个时候你要做的就是重新编辑自己的DNA,让企业从根基上进行改变,以适应所面临的新环境,当然,这样彻底的改变可能非常困难,但你不得不做。

由于时间有限,有些内容可能没办法展开来讲了,但希望大家能把今天所提到的学习力、前瞻力和执行力再认真回顾一番,当企业遇到问题时,或许解决的方法就在这其中。

我的分享就到这里,谢谢大家。

文章转载自正和岛(ID:zhenghedao),禁止私自转载,如需转载,请联系正和岛授权。

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