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如何将一批新生队伍打造成高效执行力团队?

员工不执行决策背后可能是不理解决策。三种方法手把手教你正确引导,提高员工执行力!

一年一度的年中述职又开始了,在进行工作复盘的时候,意外发现一个至今团队执行力最强的制度---打卡监督群,而它并非来源于权力的强制。这个制度源自于一次部门内部的打卡异常事件,当时陆续出现上班忘记打卡的现象,为了彻底根治此问题,部门召开了讨论会议,管理者将问题抛出,大家你一言我一句,经过激烈的讨论,下属们自发找到了根治的方法:也就是打卡监督群。非常神奇,此制度诞生以后,管理者几乎没有花费任何精力,下属们每天下班会将自己的打卡记录主动发到群里,由每个季度轮换的群主及时核查处理打卡情况,从此,打卡异常再也没有出现过。

为什么由下属们自己制定的制度,执行力如此强大?从本质来看,这个制度是下属们制定的,相当于他们智慧的结晶,为了体现制度的正确性及有效性,参与制定者会自然而然积极参与制度的运转及监督。但是并不是所有的团队都具备制定并拥护决策的能力,那么我们如何将一个新生的团队打造为高执行力的团队呢?可以从以下3阶段推进。

①提供选项,提供决策---师傅角色,手把手教

一般情况下,一个新生的团队,凝聚力及能力都比较欠缺,大家相互不熟悉,又缺乏经验,很难就一个问题提出建议并达成一致。在这个阶段,管理者需要多付出,争当业务带头人。遇到问题,管理者需要多思考,提出问题的解决方案,并且确定执行事项,将执行事项分配给下属,使下属在执行事务中不断成长。在此阶段,管理者用语最多的就是“应该”、“必须”,这个过程重在提升下属的经验,在其脑海中形成知识库。

②探讨选项,引导决策---教练角色,重在引导

经过一段时间的锻炼和成长,团队成员彼此之间形成了一定的默契,行事风格和认知有了一定的相似性。随着成员经验和能力的成长,遇到问题的时候,管理者可以就问题的解决方案与成员进行探讨,共同寻找出几个解决方案,就解决方案的最终选择,管理者可以引导成员进行选择。例如如何解决打卡异常,与下属探讨出几个方案:设置打卡闹铃、每天专人负责检查、打卡群自主监督;就方案的选择,管理者要引导下属甄别出不同措施的利弊,最终引导下属选择最有利的方案,这个过程重在锻炼下属制定措施、甄别利弊的能力,为下一阶段做准备。

③提出需求,保护执行---客户角色,提出需求

在这个阶段,团队能力已经处于最佳阶段,下属经验丰富、自主性强,团队凝聚力强。遇到问题的时候,管理者只需要组织大家一起,描述问题,提出需要解决的关键点,剩下就留给团队进行自主讨论。大部分情况下会出来几个解决方案,这个时候需要管理者重申解决问题的要点,促使团队深入思考,在几个备选方案中确定出最佳方案。这个阶段,管理者的主要任务就是发现问题,提出问题,剩下的就是信任并且保证团队执行的顺畅。这个阶段,管理者用语最多的就是“你认为呢”、“你觉得呢”。

要实现整个团队的高执行力,还需要配合激励、培训等诸多管理方式,本文这3个阶段为打造高执行力团队指明了方向,方向对了,路不会遥远!

原文标题:如何让员工成为决策的拥护者

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