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危机下,员工没有危机感怎么办?

这是最可怕的事情。

在上两讲中,我们提到调整团队的状态、增加凝聚力有三个步骤:第一步是共享脆弱。共享脆弱反而会提升团队的韧劲,聚焦坦诚,回归到事实原貌。第二步是打造员工安全感,让员工充分意识到在线办公的乐趣,但也要打破舒适感,同时加强鼓励和表扬,必须创造新的和客户的连接方式。第三步就是今天要讲的赋予意义。无论是今天面临的线上办公,还是以前的线下办公,赋予工作意义都是一件非常重要的事情。

01 20字诀

针对当下疫情和在线办公的情况,要给工作赋予意义,我们首先要做的就是20个字:定小目标,拆小团队,用短时间,打小战役,给小鼓励。如果以前是一个月定一次目标,现在要变成一周甚至是三天定一个目标,一个团队七八个人分成两组分别去完成工作,工作完成后即时进行奖励。总的来说就是:短、频、快。

有些企业可能会提出来说,那我们现在没有那么多的工作怎么办?这种情况下,就可以鼓励员工去做创新的思考,三四人一个小组,每三天拿出一个切实可行的方案,比如说与客户连接方式的创新、营销传播方法的创新,也可以讨论流程上的创新、服务上的创新。还可以让团队共同学习一个在线课程,比如我的《阿里铁军领导力24讲》,我听说就有企业集体采购让员工每天学习,还要写学习心得和行动计划。当然也可以共同读一本书。

总而言之,无论如何,团队一定要有目标,自组织运行的前提首先就是目标的牵引。

02 定义工作的价值

做完这些后,我们还可以做的事情就是定义当下工作的价值。领导者一定要出来多表达。这里和大家分享一下我在这次疫情期间对团队做的两次表达。

第一次是在年初五,国家要求开工延期的时候,我是这么说的:

“ 

今年年初的疫情对于我们这样的中小企业是不小的挑战,在国家大义和生命安全面前,我们有再大的困难也必须服从和妥协,但也请大家从初七开始把自己调到工作的状态,给客户多一声问候,在家里多写一篇公众号的文章推广,认认真真地深度学习一本书,和我们的老师多做一些互动和交流。请用你自己的方式努力。生命是可贵的,但虚度光阴并不是珍惜的方式,公司可以放假,你不可以给自己的成长放假。

”等到杭州宣布2月3日无法复工,要推迟到2月10日的时候,我和团队是这样表达的:“ 

这次疫情对我们大家来说都是一次考试。对于公司,这是一次数字化能力和团队凝聚力的考试,是一次现金健康度和运营创新能力的考试;对于大家,这是一次关于自律,关于工作意义、价值认知和理解的考试,也是学习能力和应变能力的考试。我相信一定会有人不及格,也会有人得到高分。企业得到低分的会被市场无情地淘汰,员工得到低分的会被企业无情地淘汰,这就是我们每个人需要面对的残酷现状。或许你可能会说,这不由你来定义和选择,但我想如果企业在这场疫情下会死掉,那么我希望是保持向前努力的方向,而你如果在这场疫情中会被淘汰,那么请把每一天过得充实。

这样的表达和沟通是一个领导者非常重要的事情,这就是“定义工作的价值”。

为什么要把这些事情讲得这么明白和清楚?是因为在危机之下,如果员工没有危机感,那才是一件最可怕的事情,所以必须丑话当先。

03 鼓励员工企业共担

最后一条,我非常鼓励员工和企业共同承担部分损失。

前两天有一个视频,是快餐连锁品牌老乡鸡的董事长束丛轩,他很霸气地撕了员工的联名信,这封联名信是“疫情期间不拿工资的申请”,他说即使卖房子、卖车也要给大家发工资。我对这位束董是非常佩服的,在这么艰难的时刻还能够坚持正常发放工资是很难得的,也是非常有担当的一位企业家。

但我想从另外一个角度来探讨一下:企业到底是不是家?如果我们不是家,是利益共同体,那么既然是利益共同体,当集体利益受到影响的时候,个人利益为什么不可以受影响?可能有人会说,我们是一个家。那么既然是一家人,为什么不能共同承担?

所以我的建议是,当真的有员工主动提出降薪,这非常好,这说明你平时领导有方,团队凝聚力足够强,而且大家有主动担当的意识。当然你可以根据企业的实际情况来定,可以选择不降,也可以选择降一定百分比,用个人短暂的利益受损换取让企业活下来,让大家有工作,才是更好地负责任。

如果没有员工主动提出,你也不要觉得遗憾,这不代表什么,也不要认为大家就没有为企业考虑,每个团队的表达方式有所不同,提的未必真心,不提的也未必假意。但是作为领导者,你可以主动坦诚地提出来。我看到北京有一家企业向员工提出,要么减半薪资,要么企业破产,我个人觉得这是一种成熟的做法。

老乡鸡的束总的选择是一种对员工负责的方式,而减半薪资是另一种对员工负责和对企业未来负责的方式。

04 总结

到这里,关于危机之下如何凝聚团队的三个步骤就讲完了。最后我们对前四讲的内容来做一个总结:在疫情期间,稳定团队心态,提升团队凝聚力,大方向上是认知和行动两件事情。

首先是认识到团队应对危机的状态分为四种,分别是自负、指责、孤立和学习,领导者要做一个自我诊断和评估,同时还需要站出来做三件事情:一是关于人才、组织和人心、人性的反思;二是进行现金流的盘点和经营状况的预测; 三是把团队调整到最好的“学习”状态。

要调整团队,凝聚团队,要做的也是三件事。

首先是要共享脆弱。回归到事实,面对疫情先认怂,并和股东、投资人、资本方、合作伙伴、员工、客户等进行很好的沟通。

其次是要为员工创造安全感。安全感源自于平等的沟通和交流,可以实行打卡的机制,让团队去拥抱快乐,去找到和客户连接的方法。

最后我们要给团队赋予意义,创造一个或多个有价值的目标,去重新定义工作的价值和意义,要让员工有危机感,和企业共同承担损失,共同去建立企业的未来。

好,面对疫情,关于团队凝聚力打造的课程就到这里,我们大家一起加油,共同早日拨云见日,春暖花开。

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