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移动、电信、联通的对手不是腾讯,5G消息要再造互联网生态?

站上“新基建”的风口,三大运营商的5G消息能否“暴打”微信?


文 | 陈选滨

很多时候,一旦你站上了市场的高地,便不再需要挑选自己的对手。

因为,任何人都有可能成为挑战你的下一名“勇士”,微信的处境大抵如此。特别是在当前,从4G过渡到5G,通信技术面临时代性的调整,任何与之相关的行业变化都将超出预期的引起热议和围观。

“5G”这个概念,伴随着3月“新基建”的热议之后,4月初又进一步持续走红。

原因无他,日前中国电信、中国移动、中国联通三大运营商联合抛出5G时代第一个“王炸”,发布《5G消息白皮书》,计划全面改革短信功能,推出5G消息业务。

自此,即时通讯领域似乎即将面临巨大变革,长期霸榜互联网社交与通讯应用市场的微信首当其冲,行业风向令人玩味。











01
“三巨头”联合求变,5G消息有什么不同?

相比之前飞信、易信、超信等应用的推出,这一次更像是通信行业的整体跨步。

对此,中国移动副总经理董昕表示,5G消息是全球运营商的共同选择,基于统一GSMA RCS标准,将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。

不难理解,在传统短信业务的基础上进行升级,5G消息不管是否能成功将微信取代,都会成为通信服务必然的趋势。

为此,本次线上发布会更是邀请了华为、小米、vivo、OPPO、三星等多家知名手机厂商出席,联合改革之势值得瞩目。

很显然,若要对传统短信业务进行改革,全面升级为5G消息,最关键的一步就是打通整个移动终端的通信生态,手机厂商是不可忽视的一环。

通过《5G消息白皮书》的介绍,我们也能看到,此次对于传统信息业务的升级,5G消息所承载的期望更是远远超过此前飞信、易信等应用的上线愿景。

对此,“智能相对论”认为,5G消息将有两个锚点。

其一,即时通讯业务。这也是目前最受媒体热议,可能冲击微信的最明显的表现。

据了解,5G消息将支持发送文本、图片、语音、视频、位置、表情等多项内容,同时也支持点对点消息、群发消息、群聊消息,引入AI聊天机器人,基本上覆盖目前即时通讯和社交应用的主流功能。

其二,商业生态。网络热议另一个爆点的来源,5G消息即便无法短期内击败微信,也将冲击一部分商用App。

在三大运营商的介绍下,企业用户可以通过5G消息与消费群体进行商业联系,那么个人消费者就可以直接使用5G消息来完成出行、餐饮、旅游、租车等业务服务,为个人用户提供极大的方便。

很显然,如果能以此打造围绕“5G消息”为入口的商业生态,暂且不说微信,对于如今市场上的携程、滴滴、美团等互联网服务企业而言,无疑是一次冲击核心业务的改革。

那么,如同当前的热议一般,5G消息若能运营得好,不仅仅是“暴打”微信的问题,更是顺势改变当前互联网市场的格局,改道一部分的商业流量的走向。

当然,一切的前提都得看运营,功能的展示与愿景的展望自是没有太多问题。

目前,参会的华为、小米、中兴、vivo、OPPO等11家手机厂商都表示,后续的机型将大力支持该功能的实现。

华为更是在3月已入场试点大区启动联调测试,4月10日计划打通First Call,宣布6月支持5G消息商用。中兴通讯则在近期也已帮助中国移动在杭州成功打通了基于GSMA UP2.4标准的5G消息first call,未来的不久就能实现5G消息的正式商用。










02
5G消息能有多大期许?

当然,尽管5G消息的推出轰轰烈烈,但是三大运营商在互联网时代“折戟沉沙”的往事也是不少,对此不少“智能相对论”的读者都纷纷表示笑而不语。

但是,从市场的角度来看,这一次“智能相对论”对三大运营商的5G消息报以很大的期望。

因为从飞信到5G消息,我们可以看到运营商的思维出现了一个非常微妙的转变——即从产品思维到平台思维。

重新复盘一下飞信的功能,不难发现,当时中国移动更多是以做产品的思维在做一款通信应用。

所以,飞信进入市场之后慢慢暴露出诸多槽点,竞争的排外性,只对移动用户免费;功能欠缺扩展性,在微信走上社交道路之后依旧死守短信和通信业务,逐步出现落后颓势。

尽管5G消息从目前来看,在通信上似乎也没有太多超越飞信的地方,但是我们依旧可以察觉到,此时推出的不仅仅只是一个通信工具,更是一个未来承载5G商业生态的平台。

对此,“智能相对论”认为,可以从三个显著的信号来判断。

其一,在合作生态上,三大运营商不再各自为战,而是以联合的方式推动行业跨步;

其二,在产品形态上,5G消息不再像飞信以客户端的形式走向市场,而是在传统的短信功能上进行转型升级,摒弃需要引流、迁移用户的繁琐步骤。

对此,我们也可以认为,三大运营商或许也无意重蹈覆辙,再推出一个全新的市场产品来抗衡如今的互联网巨头,而是直接在原有的终端生态上进行革新,紧紧抓住自家的终端优势。

其三,在产品功能上,5G消息不仅局限于通信工具,更是一个覆盖互联网商业服务的平台,帮助B端企业和C端客户完成在线购物、本地服务、客服营销等大部分商业功能,未来还将继续扩展打造5G商业生态。

总结来说,5G消息的推出是三大运营商借着5G升级的契机,以短信业务为底座升进行级,推出的一个互联网生态平台。

可想而知,如果说5G消息的对手是微信,那么似乎真的有些低看了此次三大运营商联合变革的野望。

同时,对于个人用户而言,这样的构想一旦成功,将会是什么样的体验?

“智能相对论”认为,基于上述理解,5G消息的全面应用将会进一步缩短用户完成消费服务的路径,优化消费体验,呈现为“扁平化”体验。

如今,我们手机里的App越来越多,占据着大部分空间,但又无法卸载。尽管有小程序的出现,但新的问题又接踵而来,那就是消费的路径增长了。

简单举例。

假设我们的手机有打车软件,打车只需要三步,即打开手机-登入软件-完成打车服务。

假设我们的手机没有打车软件,那么打车的路径就会变长,即打开手机-登入微信/支付宝-查找打车小程序-完成打车服务。

假设5G消息的全面应用,那么该路径又会缩短,即打开手机-5G消息-完成打车,又回到原来的三个步骤。

虽然,似乎并没有什么改变,但若能就此减少一个软件的下载,一项服务一个App,可以预见将会是如何“清爽”的局面。

那么,站在个人用户的角度来说,5G消息若能实现,无疑5G时代展现给互联网用户的第一份及格答卷。










03
结语

目前对于5G消息所公布的信息和资料还是较少,未来对于该业务的功能、运营、生态等方方面面的表现还需静待三大运营商的决策与操作。

至少,目前来看,愿景是不错的,路径也是值得肯定的,5G的未来可以期待。

当然,对于“智能相对论”而言,作为这个时代的见证者,5G消息的推出更是一次真真切切的时代潮汐,技术推动的变化正在来临,没有什么比这更令人感到激动与沸腾的。

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