热门搜索

历史搜索

广告

一步步引导客户下单的秘密,都在这里

今天,你签到了吗?

如今互联网的繁荣发展,我们开始发现,生活中越来越多的app,都在醒目的地方,专门设置了签到功能

我们会因为举手之劳,点一下换取唾手可得的小积分,以便将来兑换相应的产品。

银行希望你每天登陆app签到,赠送信用卡积分的同时,让你对银行的产品和服务保持粘性。

当当网通过签到赠送小铃铛,可以兑换代金券,买书和其他商品时可以用来抵扣部分价格。

中国联通在掌上营业厅提供签到,获得的金币,累积起来可以直接换取话费、流量等联通相关产品。

支付宝的会员签到,积分可以用来换一些虚拟或实物产品,还能抵扣支付宝转账和提现的手续费。

京东用签到服务赠送金豆,作为虚拟货币使用,在购物结算的时候可以直接抵扣现金。

淘宝不甘落后,也在app提供每日签到领取淘金币,在购物时可以部分抵扣。

只是淘宝毕竟是平台方,不是商家,所以部分商家会选择不接受淘金币。

微博的签到提供积分,把积分跟货币功能做了连接,可以用积分提现、抽奖,兑换实物或虚拟产品。

就连顺丰速运的app都提供了签到功能,通过签到累积积分,可以换取寄件时的代金券,也可以换取积分商城的相应商品。

01、通过签到保持用户粘性

从商业逻辑来分析,签到这个动作本身,是让用户对于商家的app保持粘性,逐渐养成点开的习惯。

当你某一天需要某种产品或服务的时候,会第一时间想到你经常签到的某个app。

而在每天签到的同时,也会落入商家的诱导内容,比如首页推出的一些特价活动,一些优惠组合,一些惊爆价的产品,容易让消费者去关注和浏览,实现一部分的订单转化。

这背后,商家通过签到,在消费者心中刷存在感,从而占领用户心智。

这比传统意义上的media advertisement(媒体广告)要便宜许多,还能让用户有占便宜的感觉,自然让各大商家争相效仿。

我们看签到这个动作,事实上是一种催化剂的作用,让app保持一定的活跃度。

比如携程,你在签到的时候,自然需要打开app,商家经过精心筛选的内容,也会被你一眼扫到。

你过去可能搜索过多次迪拜的酒店,但是并没有预定,如今你每天签到,或许首页就可以看到迪拜旅行的酒店推荐,机票优惠,还有促销计划等等。

这就是商家的大数据,针对用户的使用习惯,来进行针对性的引导,推荐的产品,大多都跟你过去的订单以及搜索的产品所相关。

我自己习惯在京东买各种各样的咖啡,所以京东app的首页,往往会推荐各种咖啡和相关饮料,巧妙显示出来。

只是没有签到功能的情况下,我可能是按需打开app,最近家里咖啡很多,没有买的需求,或许一周都不会点开一次。

签到就变成了点开的一个理由,一种催化剂,引导我去点开app签到,从而看到首页里推荐给我的产品。

所以签到,同时可以植入一种极好的被动广告,让消费者会因此而看到商家想要展示的产品。

02、引入竞争模式

需要特别夸奖一下美团的签到功能,它们的模式设计相对特殊,每天签到,会让你看到,你签到获得了多少奖励金,但是这个钱你拿不走。

要连续签到七天,累计的奖励金,才能以红包形式给你,你在美团消费时候,可以抵扣。

这一套规则的设计很巧妙,能吸引大量用户去签到,但是这里面很大一部分人,我相信是无法每天记得,连续七天不断的。

万一断开一天,一切清零,又要从第一天开始重新累积。

或许很多朋友会觉得,这个太恶心了,我每次都是签到四五天,然后忘记,什么都没有,好可惜。

所以为了避免用户的流失,他们又植入了一个补签卡的概念,你推荐其他朋友签到,会赠送你一张补签卡。

商家通过老用户的社交软件扩散,来引入新的签到用户,背后的架构值得称赞。

还有米课圈,针对外贸人的社交和内容平台,签到功能同样是天才设计。

米课圈用了叠加功能,针对连续签到的30天、60天、180天和360天,获得的积分数分别增加2分、3分、4分和5分。

而每次签到本来的basic point是1分,这样一来,等于通过连续签到,在长时间的前提下,完成了一种复利的积累。

然后对于连续签到天数的排名进行展示,容易激起用户的好胜心,有打怪和通关的冲动,这就是引入竞争模式带来的用户习惯。

试问,如今你已经是米课圈签到用户前5名,一旦断签,或许就要从头来起,积分的复利积累模式也就此中断,这就是一个很大的压力,促使用户不要遗忘。

米课圈也有补签制度,万一真的遗忘,或者坐国际航班的特殊因素错过签到,也可以用现有积分去换取补签卡,而补签卡对应的积分数,也会随着每月断签的次数而增加。

比如第一次断签,补签卡是60积分;第二次断签,补签卡就要120积分了。

03、签到带来的优势

国航的app,我想特别补充一下,他们如今的签到模式也经过精心设计。

过去的规则不是不好,而是如今的更棒。

国航过去的模式,是签到送金币,然后金币累积起来兑换航空里程,然后航空里程可以换机票或者其他商品。

如今国航少做了一点小改动,一下就让连续签到的用户人数大增。

具体是如何做到的?

就是把“即时金币”改成了“延时金币”,仅此而已,就获得了大成功。

你今天签到,金币是不能拿走的,要明天来领取。

那既然明天你都打开app领取金币,肯定也顺便签到,不会忘记。而明天签到的金币,要后天领取。

看,多聪明的游戏规则,瞬间把许多用户断点式的签到,变成了连贯性的,使得app的活跃用户比例大大增加。

这就是设计一套完整有效的签到制度,所带来的无穷优势。

把背后的商业逻辑简单总结起来,就是下面这五个要点

1.增加用户粘性

2.提高App活跃度

3.占领用户心智

4.被动广告植入

5.部分转化订单

04、为什么有些APP不设置签到?

既然签到带来的好处这么多,而商家需要支付的对价,也就是相应的积分所对应的成本,却微乎其微,仅仅相当于产品本身的一个小折扣。

这笔业务费用,对整体开支而言,比传统的硬广告要好得多,那为什么,不是所有商家都会采用这个模式呢?

为什么链家等房屋中介,它们的自营app没有设置签到?

因为签到功能,逻辑上对于线上购物、体验和相关使用服务,才有最大的效果

最理想的状态,是线上兑换,线上付款,线上抵扣和消费,来实现闭环。

而链家的app,往往只是提供了展示功能,展示现有房源,跟经纪人做对接,最终线上的浏览,是需要转化为线下的看房和当面沟通。

再加上房子的价格吨位体量都很大,所以签到带来的一些小优惠,根本毫无意义。

出于online to offline的引导目的,签到的附加值属性,就没有那么高了。

最后提一个问题:

既然支付宝、微博,都有签到功能,那大家猜猜看,为什么微信不设计一个签到功能?背后又是什么样的商业逻辑?

本文系毅冰外贸授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://m.ceconlinebbs.com/ARTICLE/8800106099,推荐关注(ID:CEC_GLOBALSOURCES)。

相关推荐

评论

评论共0
扫描二维码,移动端浏览手世界经理人机版更方便