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中小企业老板6大虚假痛点及解决

兵围|2017-09-25

中小民营企业老板在经营、管理过程中,会遇到各种各样使其头疼的问题,有关于人的,有关于事的,有关于钱的,也有关于销售或品质的。这些问题表面上看好像是因为缺人才、缺客户,缺执行力等,实际上是缺激励机制、缺管理思路等……
 
痛点一:表面缺人才,实际缺激励机制
我们在抱怨员工不好找、人才留不住的同时,有没有想过精确定位我们所需要的人才?他的哪些能力和特质是我们最看重的?我们能给他提供一个什么样的发展通道?如何帮助其做好职业生涯规划?
 
痛点二:表面缺客户,实际缺产品(服务)
任何一个行业都有期存在的价值,其价值主要体现在帮助客户解决其面临的问题或挑战,然而事实是,在客户需求已经初步得到解决的领域,众多的企业或服务机构提供了同质化的产品及服务,并且在一片红海里厮杀,作为一家有创新意识的公司,我们应该思考,客户还有哪些需求没有得到满足?客户还有哪些需求没有被发掘出来?我们和竞争对手的产品(服务)相比,具备哪些优势?如何让客户知道我们的优势?
 
痛点三:表面缺利润空间,实际缺产品创新
当企业沦落到与各层级竞争对手比拼价格的时候,为了保住市场,很难保证利润空间,看起来是市场竞争造成的,其实一定程度上也是我们自身缺乏创新,思维怠惰造成的。这时候企业需要逐步建立以客户为中心的产品创新、服务创新、营销创新、服务创新、管理创新、模式创新等,跳出价格竞争,而进入价值竞争,冲出红海,发现蓝海。
 
痛点四:表面缺执行力,实际缺管理系统
老板想法很好,传达到中层落实时打了一个折扣,到了基层执行的时候,又打了很大一个折扣,原本计划的非常好的目标没法按期达成,高层怪中层,中层骂基层,基层满腹牢骚,无处发泄,只能消极怠工……诚然执行力是一个可以随便挂在口边的借口,但我们细想一下,如下问题有没有解决:总体目标是否清晰?是否用各层级听得懂,看得懂的表达方式传递信息?上级有没有设法帮助下级扫清执行路上的障碍?有没有及时倾听下属在执行过程中面临的问题及好的建议?有没有建立一套科学合理的监督与反馈机制?
 
痛点五:表面很忙碌,实际缺思路
中小企业老板出于节省成本或者其它原因,往往把很多工作,放在自己身上,事无巨细,总是亲历亲为,导致自己的时间安排的非常满,没有足够的休息与思考时间,最终导致恶性循环,越没有时间思考公司的战略及管理框架,就越没有时间定下来思考这些事项,让自己和周围的同事都感觉很吃力。我们不妨换一个思路,站在一个更高的角度来看,企业里的每一个角色,从老板到高层、中层、基层,再到员工,每个层级是否明确自身的角色定位及岗位职责?每个管理层级是否清晰自己最关注的是哪几件事情或哪几个关键点?尤其是老板,日常最应该关注哪几个重要事项?将企业的管理模式逐步从“人治“转入”法治“,每个人都学会按流程办事,做到事事到人,时时到人,老板的身心解放,应该是指日可待的事情了。
 
痛点六:表面缺培训,实际人才发展规划
经常看到的现象是民营企业老板遇到公司绩效不理想的时候,安排HR经理到市场上找销售类的课程,遇到员工执行力不强,工作推诿扯皮的时候,就要找跨部门沟通及团队协作类的课程……整个给人的感觉就是头痛医头,脚痛医脚,带来的直接结果就是培训费用花了不少,时间也投入了不少,好像离最初设想的期望着相距甚远,问题出在哪儿呢?根本的问题出在我们有没有按照公司每年的战略规划及业务发展规划,对公司整体人才结构进行盘点与评估,详细列出公司接下来一个时期人才需求及发展规划,然后按照此规划,整合相应的培训与咨询资源,逐步提升员工的能力,以期匹配公司的发展节奏,同时也要积极做好人才储备及人才梯队建设,不能等到最后一刻,才想到要去找合适的人才,又要面临痛点一所描述的情境。
 
综上所述,我们在分析企业管理现状,或者与企业主在进行管理沟通时,不仅要看到他们所面临现状,也要分析其背后所隐藏的深层次原因,然后再运用专业的咨询工具或人力资源工具分步骤,分层级进行解决。


作者:深圳市蓝海汇创管理顾问有限公司首席领导力导师 王兵围

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